Job Description

Seit der Gründung im Jahr 1999 hat sich die NordWestBahn zu einem der größten Eisenbahnunternehmen Deutschlands entwickelt. Mehr als 850 Mitarbeitende bringen auf etwa 1172 Streckenkilometern jährlich rund 27 Millionen Fahrgäste zuverlässig, sicher und komfortabel zu ihren Zielen. Mit aktuell 13 Linien zwischen Ostwestfalen, Osnabrück, Bremen, Bremerhaven und Nordsee verbinden die Züge des Unternehmens den Nordwesten Deutschlands. Die NordWestBahn GmbH ist Teil der Transdev-Gruppe und hat ihren Sitz in Osnabrück.

Bei rund 40 Millionen Fahrgästen pro Jahr liegt uns die Zufriedenheit unserer Kunden ganz besonders am Herzen.

Kundenbetreuer:in / Zugbegleiter:in (m/w/d)

• Aushängeschild und erster Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste
• Beratung unserer Fahrgäste im und am Zug zu Tarifen, Fahrplänen, Anschlussmöglichkeiten, sowie zu touristischen Zielen in der Umgebung
• Sicherung der Fahrgeldeinnahmen vor allem durch Prüfung, ob unsere Fahrgäste im Besitz eines gültigen Tickets sind
• Sicherung der Servicequalität und Überwachung von Ordnung und Sauberkeit
• Begleitung von Sonderfahrten und Veranstaltungen

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung, sowie einschlägige Berufserfahrung aus der Hotellerie-, Gastronomie-, oder Dienstleistungsbranche
• Ein PKW-Führerschein ist vorhanden
• Du arbeitest gern geregelt zu unterschiedlichen Tageszeiten, findest auf Herausforderungen die passenden Antworten und trägst auch mal einen Koffer aus dem Zug
• Freundliche und zielgerichtete Kommunikation zeichnet dich aus - dies spiegelt sich auch in deinem gepflegten Erscheinungsbild wider
• Sollte es zu einer Einstellung kommen benötigen wir ein Führungszeugnis, sowie den Nachweis über einen Erste-Hilfe-Kurs

• Du erhältst eine umfangreiche Einarbeitung von erfahrenen Kolleg:innen
• Ein Einstiegsgehalt in Höhe von 2.804 € brutto im Monat zzgl. Zulagen
• Bereits vorhandene Branchenerfahrung wird bei der Einstufung berücksichtigt
• Du hast die Wahl! Lieber mehr Urlaub weniger Wochenarbeitszeit oder ein höheres Entgelt? Entscheide selbst!

Benefits:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Diensthandy
• Einen sicheren Arbeitsplatz
• Feste Arbeitszeiten
• Jobrad
• Partnerschaftliches Arbeitsklima
• Pep Express
• Tarifliches Festgehalt
• Zeitwertkonto
• Zentrale Lage
• Firmenfitness

Haben wir dein Interesse geweckt? - Wir möchten Sie kennenlernen!

Übrigens: Die Kollegen der RheinRuhrBahn suchen ebenfalls Kundenbetreuer im Ruhrgebiet. Bei Interesse schau gern hier vorbei!

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