Job Description
Die DS Energies Holding GmbH ist ein Unternehmen der Diersch & Schröder Gruppe, die seit mehr als 100 Jahren erfolgreich in den Bereichen Energie, Chemie und Young Business tätig ist. Mit bundesweit über 1000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gehört die DS-Firmengruppe zu den anerkannten und erfolgreichen Marktteilnehmern in Deutschland. Als Energiehandelshaus versorgt die DS-Gruppe ihre Kunden mit Heiz-, Kraft-, Schmierstoffen und Strom. Dazu gehören Import, Groß- und Einzelhandel, Tanklagerlogistik sowie der Betrieb von Tankstellen.
Im Zuge unserer weiteren Wachstumsstrategie suchen wir Sie zum nächstmöglichen Eintrittstermin als
Mitarbeiter (m/w/d) Service Desk IT-Support
am Standort Bremen in Vollzeit
- Störungsanalyse und Behebung im Hard- und Softwarebereich
- Austausch und Installation von Hard- und Softwarekomponenten im Umfeld von Client-PC's, Notebooks, Druckern und sonstiger IT-Hardware
- Installation und Konfiguration von Endgeräten sowie deren Personalisierung
- Mobile Device Management
- Durchführung von IT-Supportarbeiten inkl. Wartung und Reparatur anhand der übermittelten Service Tickets
- Arbeiten mit Ticketsystemen (First und Second-Level-Support) sowie Statuspflege und Dokumentation der Tickets in den führenden Ticket- und Assetsystemen
- Einweisung von End-Usern
- Tätigkeiten auch an anderen Standorten innerhalb eines Arbeitstages möglich
- Mitwirkung bei der stetigen Optimierung unserer Support-Prozesse
- Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation (gerne auch IT Quereinsteiger (m/w/d) mit guten IT-Kenntnissen)
- Erfahrung im IT-Support, Onsite-Support, Client-Support, User Helpdesk bzw. 1st oder 2nd-Level-Support
- Lösungs- und serviceorientiertes Arbeiten im Team
- Gute Kommunikationsfähigkeiten
- Belastbarkeit und die Fähigkeit in einem dynamischen Umfeld zu wirken
- Hohe Vertrauenswürdigkeit und Zuverlässigkeit
- Erfahrung in der selbstständigen Installation, Reparatur und Aufrüstung von Hard- und Software (z.B. Notebooks, Desktop- und Mobile Devices, MS Windows etc.)
- Kenntnisse in Microsoft 365 (Installation und Grundeinrichtung etc.)
- Gute Deutschkenntnisse und idealerweise Englischkenntnisse
- Führerschein (Klasse B)
- Hohen Grad an Entwicklungspotential
- Umfangreiche Einarbeitung
- Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Förderung der eigenen fachlichen sowie persönlichen Weiterentwicklung
- Attraktive Corporate-Benefits Mitarbeiterangebote, z.B. Firmenfitness, Firmenfahrrad, Betriebliche Altersvorsorge
- Möglichkeiten eines hybriden-Arbeitsplatzes
- Regelmäßige Mitarbeiterevents