Job Description
Die Komm.ONE ist das größte IT-Dienstleistungsunternehmen für den öffentlichen Sektor in Baden-Württemberg. Wir gestalten als Partner in der Digitalisierung die Zukunft von Kommunen und öffentlicher Verwaltung. Rund 2000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln an sieben Standorten innovative und zukunftssichere IT-Lösungen zum Nutzen von Bürgern und Gesellschaft. Finden auch Sie den perfekten neuen Arbeitsplatz mit der Sicherheit und Attraktivität des öffentlichen Dienstes.
Cloud-Frontend Anwendungsbetreuer (w/m/d)
(in Freiburg, Heidelberg, Heilbronn oder Karlsruhe)
- Anwender- und Anwendungsbetreuung mit dem Schwerpunkt Cloud-Frontend-Services
- Koordination von produktübergreifenden Cloud-Frontend-Releases inklusive der Erarbeitung und Umsetzung von Qualitätssicherungsmaßnahmen
- Bearbeitung von 2nd-Level-Supportanfragen sowie Unterstützung bei Fehleranalysen und der Umsetzung von Lösungswegen
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Anwenderinformationen
- Produktnahe Beratung von Neukunden und Bestandskundenpflege
- Abgeschlossenes Studium zum Diplom-Verwaltungswirt (FH) (w/m/d), in Public Management (B.A.) oder Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender mehrjähriger Berufserfahrung
- Kenntnisse zu IT-Services bzw. im IT-Service-Management
- Ein hohes Maß an Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Eigeninitiative
- Eine konzeptionelle, systematische und kundenorientierte Arbeitsweise sowie Flexibilität
- Sie zeichnen sich des Weiteren durch Belastbarkeit, Flexibilität und Sorgfalt aus
- Eine unbefristete und zukunftssichere Einstellung beim größten kommunalen IT-Dienstleister in Baden-Württemberg
- Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem sympathischen und engagierten Team
- Möglichkeiten für Teilzeitbeschäftigung und Arbeiten an sieben Standorten in Baden-Württemberg
- Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle ohne Kernarbeitszeit inkl. großzügiger Homeoffice Regelung
- Paten-Konzept für eine schnelle und nachhaltige Einarbeitung
- Förderung der beruflichen Weiterentwicklung durch zielorientierte Fortbildungen und gute Aufstiegsmöglichkeiten
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge, Jahressonderzahlung sowie leistungsorientierte Bezahlung
- Gesundheitsmanagement, Fitnessprogramm, Fahrradleasing und viele weitere Angebote
- Die Stelle ist nach EG11 TVöD bewertet. Eine entsprechende Eingruppierung ist möglich, sofern die persönlichen & tarifrechtlichen Voraussetzungen vorliegen