Job Description
Willkommen bei der Gesundheitskasse - einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.
- Kompetente Kundenberatung: Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kunden in allen sozialversicherungsrechtlichen Fragen. Dabei unterstützen Sie unsere Kunden bei Themen wie Antragsstellungen, Leistungsfragen oder der Klärung von Versicherungsverhältnissen.
- Effiziente Prozessabwicklung: Sie bearbeiten die in der Geschäftsstelle anfallenden Geschäftsprozesse eigenständig und abschließend, um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen.
- Kreative Mitgestaltung: Sie wirken aktiv bei spannenden Marketingaktionen mit und präsentieren unseren Kunden gezielt individuelle Zusatzprodukte und attraktive Mehrwertangebote.
- Chancen nutzen: Sie erkennen Vertriebschancen auf den ersten Blick und nutzen diese zielgerichtet, um unseren Kundenstamm zu vergrößern.
- Qualitätsmanagement: Sie tragen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen bei, indem Sie Kundenfeedback aufnehmen und in die Optimierung unserer Prozesse einfließen lassen.
- Fundierte Ausbildung: Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen oder eine kaufmännische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung in der Kundenberatung.
- Wertvolle Fachkenntnisse: Idealerweise bringen Sie bereits Erfahrungen und Kenntnisse im Leistungsrecht mit, die Ihnen den Einstieg erleichtern.
- Kommunikationsstärke: Sie begeistern durch Ihre ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Ihr Talent im Umgang mit unterschiedlichen Kundenbedürfnissen.
- Ausgeprägte Kundenorientierung: Ihre hohe Servicebereitschaft, Ihr sicheres Auftreten und Ihre Wortgewandtheit machen Sie zu einem wertvollen Mitglied unseres Teams.
ttraktive Vergütung
Bei uns erhalten Sie eine attraktive Einstiegsvergütung nach BAT/AOK-Neu bei entsprechender Qualifikation (mindestens 40.903,00,- EUR inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld bzw. 43.022,00 bei entsprechender Qualifikation), plus individuelle Erfahrungsstufe je nach Berufserfahrung. Zusätzlich zahlen wir Ihnen Sozialzuschläge, wenn Sie verheiratet sind oder Kinder haben.
Urlaub
Auszeiten sind wichtig. Bei uns haben Sie neben 30 Tagen Urlaub auch an Weihnachten und Silvester frei. Zusätzlich gibt es, je nach Region, auch noch einen Brauchtumstag on top.
Work-Life-Balance
Ihre Work-Life-Balance liegt uns am Herzen. Eine Vollzeitwoche beträgt 38,5 Stunden. Sie wählen unter Berücksichtigung der Servicezeiten, wann Sie arbeiten möchten. Durch unser Jahresarbeitszeitkonto können Sie zusätzlich, falls Sie einmal länger als die Soll-Arbeitszeit arbeiten sollten, in Rücksprache mit Ihrem Team einzelne Arbeitstage verkürzen oder sogar frei nehmen.
Ihre Gesundheit
Als Arbeitgeber AOK Rheinland / Hamburg - Die Gesundheitskasse steht für uns Ihre Gesundheit natürlich an erster Stelle. Neben jährlich 175 € Zuschuss zum Fitnessstudio oder Sportverein, fördern wir auch die Anschaffungskosten für eine Arbeitsplatzbrille. Außerdem können Sie an unzähligen betrieblichen Gesundheitsangeboten, wie Grippeschutzimpfung oder Vitamin D Messung, teilnehmen. Oder werden Sie doch gleich Teil unserer Betriebssportgemeinschaft und treffen Sie sich mit anderen Kollegen zu außergewöhnlichen Sportaktivitäten.
Ihr Start bei der AOK Rheinland/Hamburg
Uns ist es wichtig, dass Sie sich von Anfang an wohl fühlen. Neben einem Onboarding-Paten erhalten Sie eine strukturierte und individuelle Einarbeitung in Ihrem Fachbereich. Zusätzlich haben Sie auch von Tag eins an die Möglichkeit in anderen Fachbereichen oder sogar bundesweit zu hospitieren und zu netzwerken.
Ihr Arbeitsort
In unseren modernen Standorten in NRW und in Hamburg werden Sie sich wohl fühlen. Neben Kreativ-Flächen und Coffee Points, verfügen viele unserer Standorte auch über ein Betriebsrestaurant.
Ihre Weiterentwicklung
Wir wollen uns gemeinsam mit Ihnen weiterentwickeln. Unsere interne Karriereberatung hilft Ihnen dabei, Ihren individuellen Weg zu gehen. Sie haben die Möglichkeit an unzähligen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowohl online als auch in unserem eigenen Bildungszentrum in Grevenbroich teilzunehmen. Zusätzlich fördern wir auch verschiedenste Bachelor- und Masterstudiengänge.
AOK Bike und ÖPNV
Wir bieten allen Radler*innen bei uns das Angebot über Jobbike ein Fahrrad zu leasen. Zusätzlich sind alle unsere Standorte gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Nachhaltigkeit belohnen wir indem wir das Deutschland-Ticket mit 25% der monatlichen Kosten übernehmen.
Vorsorge
Wir denken an Ihre Zukunft. Darum bieten wir Ihnen eine betriebliche Altersvorsorge, in Form von AOK-Rente oder Metall Rente, sowie vermögenswirksame Leistungen.
Arbeiten mit Sinn
Ein Job, bei dem es um die Gesundheit von Menschen geht, ist kein Job wie jeder andere. Bei uns arbeiten Sie als Teil der Solidargemeinschaft und gestalten die Gesundheitsbranche von morgen.
Noch mehr Benefits
Als Teil unseres Teams warten, neben allen unseren Weiterbildungs- und Gesundheitsangeboten, unzählige Benefits auf Sie, wie z.B. in Form von Mitarbeiterrabatten bei vielen Partner-Unternehmen über unsere Corporate Benefits Platt
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