Job Description
Als Teil einer der weltweit größten Verkehrsgastronomen betreiben wir, die SSP Deutschland, an Bahnhöfen, Flughäfen und Raststätten eigene Verkaufsstellen bekannter Marken: L'Osteria, Starbucks, Frittenwerk, KFC, Burger King, Haferkater, dean&david, Kamps, ServiceStore DB und viele mehr!
- Wir suchen Dich ab sofort als Digital & Technology Support Manager (m/w/d) unbefristet und in Vollzeit.
In unserem Team hast Du die Möglichkeit einen größeren Teil remote zu arbeiten.
- Du stellst sicher, dass von DACH IT Helpdesk bereitgestellte Service den Geschäftsanforderungen entspricht und ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit gewährleistet.
- Um die Kompetenz des Teams weiterzuentwickeln, verwaltest Du die DACH IT-Helpdesk-Funktion und bietest Anleitung und Schulungen an.
- Du bist zuständig für die Diagnostizierung und Lösung von technischer Infrastruktur,- und Applikationsproblemen und Umsetzung von Hardwarebestellungen und Installationen.
- Stetige Bereitstellung und Aktualisierung der Dokumentation von Systemen und Prozessen gehören auch zu Deine Aufgaben.
- Außerdem, sorgst Du dafür, dass die SSP-Netzwerkgeräte installiert und konfiguriert sind und die IT Hotline inkl. OoH sichergestellt ist.
- Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in der Verwaltung im IT Support, First, Second and Third Line.(ab 2)
- ITIL Foundation ist Dir gut bekannt.
- Deine Managementfähigkeiten in der Koordination und Leitung der Abläufe von IT-Spezialisten zeichnen Dich aus.
- Du bist ein Team Player und Service- und Lösungsorientiert.
- Eine gewisse Reisebereitschaft und Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten ergänzen Dein Profil.
- Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Es erwartet Dich ein dynamisches und erfolgreiches Arbeitsumfeld in einem international expandierenden Unternehmen der Gastronomiebranche.
- Du erhältst bis zu 50% Rabatt in unseren Verkaufsstellen.
- 33% Rabatt beim Telefonanbieter Vodafone (auch für Bestandskunden)
- Wir bieten Dir die Möglichkeit, an unserem Mitarbeiteraktienprogramm teilzunehmen.
- Du profitierst von Mitarbeiterangeboten bei über 600 namhaften Anbieter wie z.B. adidas, C&A, Thalia, Rossmann.
- Außerdem bieten wir Dir eine fundierte Einarbeitung, flexible Arbeitszeiten inklusive der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
- Vielfalt und Teamgeist werden in unserem Team großgeschrieben.
- Dein Engagement belohnen wir mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Tagen Urlaub.