Job Description
Arbeitgeber: Fitshop GmbH
Einsatzort: 24837 Schleswig
Wir leben Fitness! Mit mehr als 650 motivierten Mitarbeitenden und 3 Millionen zufriedenen Kunden ist die Fitshop Group (ehemals Sport-Tiedje Group) Europas Nummer 1 für Heimfitnessgeräte und zugleich einer der renommiertesten Online-Händler für Fitness-Equipment weltweit. Im zwölfsprachigen Online-Shop sowie in über 66 Filialen in Deutschland, Großbritannien, den Niederlanden, Österreich, der Schweiz, Belgien, Polen, Dänemark und Frankreich bieten wir über 7.000 Fitness-Produkte an.
Im Sport wie im Leben an sich: Das Geheimnis des Erfolgs? Anfangen! Und zwar am besten bei uns.
Wir wachsen weiter und suchen Dich ab sofort als
Leiter (m/w/d) Technische Kundenbetreuung
für unsere Unternehmenszentrale in Schleswig!
- Verantwortung für den zentralen Service-Innendienst sowie den internen Fuhrpark
- Disziplinarische und fachliche Führung des Teams von bis zu 15 Mitarbeitenden
- Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten und Filialen
- Kontinuierliche Optimierung des gesamten Reklamationsprozesses
- Sicherstellung und Weiterentwicklung der Servicequalität durch regelmäßige Schulungen und Einhaltung von Qualitätsstandards
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z. B. als Bürokaufmann / Kaufmann / Sport- und Fitnesskaufmann / Einzelhandelskaufmann (m/w/d) o. Ä., gerne mit Erfahrung im Kundenservice
- Empathische Führungspersönlichkeit
- Sicherer Umgang mit Kunden in der telefonischen und schriftlichen Kommunikation
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Eigeninitiative, Engagement und unternehmerisches Handeln
Wir wachsen weiter und suchen Dich ab sofort als
Leiter (m/w/d) Technische Kundenbetreuung
für unsere Unternehmenszentrale in Schleswig!View More