Job Description
Du suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns! Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 10 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus welchen Bits und Bytes du gemacht bist.
- Du übernimmst die disziplinarische und fachliche Führung der Organisationseinheit (Network Operations Center2nd Level Support) am zugeordneten Standort
- Dazu gehört insbesondere das regelmäßige Führen von Mitarbeitendengesprächen (wie z. B. Feedback, Gehalt-, Personalentwicklungsgespräche), sowie die Förderung der persönlichen fachlichen Weiterbildung der Mitarbeitenden
- Du verantwortest die Überwachung der Funktionsfähigkeit der Netz- und Security Infrastrukturen unserer Kund:innen und sorgst mit Deinem Team für die zeitnahe Behebung von Störungen im Zusammenarbeit mit den nachgelagerten Supporteinheiten. Hierbei trackt dein Team auch die qualitativ hochwertige Bearbeitung von Incidents und die Einhaltung von SLAs
- Mit deiner Erfahrung arbeitest du auch fachlich im Team an den Incidents mit und übernimmst die Verantwortung deiner Themenbereiche
- Mit deiner Expertise sorgst du für eine ressourcenoptimierte Steuerung der täglichen Aufgaben und arbeitest aktiv mit den Mitarbeitenden im Team zusammen
- Eine enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und externen Partner:innen zur Lösung komplexer technischer Probleme
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene technische oder betriebswirtschaftliche Berufsausbildung, bzw. ein technisches oder betriebswirtschaftliches Studium und verfügst über mehrjährige Berufserfahrung
- Idealerweise hast du eine erfolgreich abgeschlossene Führungs-Qualifizierungsmaßnahme oder Führungserfahrung
- Darüber hinaus hast du ausgeprägte Erfahrungen in der Administration und im Betrieb von einschlägigen netzwerknahen Lösungen
- Ein mitarbeiterorientierter Führungsstil und eine ausgeprägte Kundenorientierung zeichnen dich aus
- Mit deiner Arbeitsweise weißt du das Team zu begeistern und gestaltest die Ratiodata SE mit einer lebendigen Unternehmenskultur entscheidend mit
- Du stehst gelegentlichen Dienstreisen zu Standorten der Ratiodata, sowie unserer Kunden in Deutschland offen gegenüber
- Abgerundet wird dein Profil durch eine begeisterungsfähige Persönlichkeit, einer hohen Sozial- & Teamkompetenz, sowie ausgeprägter kommunikativer Fähigkeiten in deutscher und englischer Sprache und verfügst über ein verbindliches Auftreten
- 30 Tage Urlaub
- Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle
- Weiterbildungsangebote
- Moderne Arbeitsplatzausstattung
- JobBike & weitere Benefitprogramme
- kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem