Job Description
Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.
Herausforderungen haben wir genug - und jetzt brauchen wir dich, um sie anzugehen!
Als (Senior-)Vertriebsassistenz im Nordic Center erbringst du eigenverantwortlich individuelle und qualifizierte Dienstleistungen ggü. internationalen MNCs und deren Tochtergesellschaften. Du unterstützt eigenständig den Kundenbetreuer in seiner Vertriebsfunktion. Dabei arbeitest du eng und vertrauensvoll mit den Firmenkundenbetreuern, Associates sowie dem Firmenkundenservice und dem übergreifenden Client Service Team zusammen.
Bei deiner Tätigkeit orientierst du dich an der Kundenzufriedenheit sowie an den geschäftspolitischen Zielen der Bank und arbeitest im Rahmen der bestehenden Richtlinien.
Zu deinen Aufgaben gehört schwerpunktmäßig:
- Unterstützung des Großkundenbetreuers im operativen Tagesgeschäft
- Eigenständige Vorbereitung/Unterstützung im On-Boarding Prozess
- Einholung, Prüfung und Erstellung erforderlicher Unterlagen, Datenpflege etc
- Erstellung komplexer Kontoführungsunterlagen und Erstellung weitergehender Vertragsunterlagen
- Selbständige Ausübung vertriebsrelevanter Tätigkeiten auch im direkten Kontakt (i.d.R. telefonisch)
- Aufnahme, Analyse und eigenständige Bearbeitung von Tagesgeschäftsvorfällen (z.B. Reklamation, Kontoänderungen, Bescheinigungen)
- Erbringung individueller und komplexer Dienstleistungen für internationale Firmenkunden
- Enge Zusammenarbeit mit dem Firmenkundenservice
- Qualifizierte Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen (Beschaffung, Analyse und Aufbereitung von Informationen)
- Kontodispositionen mittels COMADI in Vertretung des Firmenkundenbetreuers
- Systematische Identifikation von Bedarfsfeldern und Erstellung komplexer Auswertungen
- Beschaffung von qualifiziertem Informationsmaterial unter Nutzung der IT-Systeme der Bank sowie anderen Research Quellen
- Vorbereitung und ggf. Durchführung von Kundenveranstaltungen und anderen Marketingaktionen
- Datenpflege in den vertriebsunterstützenden IT-Systemen der Bank
- Ausbildung zur Bürokauffrau/-mann oder Bankkauffrau/-mann sowie möglichst praktische Erfahrung im Firmenkundenvertrieb oder einem Firmenkunden nahen Back-Office Bereich
- Neben Deutsch insbesondere sehr gute Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich
- 30 Tage Urlaub
- Flexibles Arbeiten
- Mitarbeiterkonditionen
- Professionelles Training & Entwicklung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Freundliches Arbeitsumfeld
- Vielfältige Aufgaben
- Work-Life Balance