Job Description
Als 100%ige Tochter von Hermes Fulfilment bündeln wir bei HF Tech Solutions (HFTS) seit 2022 das Tech-Wissen der gesamten Unternehmensgruppe. Egal, ob in unserem Hamburger Hauptsitz oder an den deutschen Hermes Fulfilment Standorten – wir nehmen jede digitale Herausforderung an. Von Lagerverwaltungssystemen (LVS) über Business Intelligence (BI) und künstliche Intelligenz (KI) bis hin zu Robotik machen bei uns über 100 Tech-Profis die digitale Infrastruktur von Hermes Fulfilment fit für die Zukunft. Als verlässlicher Partner und Bindeglied zwischen Fach- und Technikexpert*innen entwickeln wir digitale Logistik-Standards und marktfähige IT- und BI-Lösungen.
- Vorort Support an den IT-Arbeitsplätzen
- Installation & Pflege der PC Arbeitsplatz-Hardware
- Beratung und Störungsannahme per Telefon oder E-Mail zu Soft- und Hardwareanfragen
- Fehleranalyse/-behebung auf First/Second Level Ebene und ggfs. qualifizierte Weiterleitung
- Dokumentation von Störungen in einem ITSM Ticket-System, Steuerung und Überwachung der Tickets
- Operating, Administration von Benutzer- und Computersystemen
- Mitarbeit in spannenden IT Logistik Projekten
- Berufsausbildung zum Fachinformatiker/ Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung mit ca. 3 Jahren Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse im Bereich Hardware (Desktop,
Peripherie, Drucker, Scanner) - Gute Kenntnisse in MS-Produkten (Office, Windows)
- Bereitschaft zu Schichtarbeit/Rufbereitschaft
- Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeits-weise ist gefragt!
- Spaß an Teamarbeit, offenem Feedback und dienstleistungsorientierter Kommunikation
- Einsatz an anderen IT Standorten nach Absprache
- Spannende, verantwortungsvolle Aufgaben in einer Branche mit Perspektive – das heißt krisensichere Jobs.
- Eine wertschätzende Unternehmenskultur, flache Hierarchien und ein respektvolles Miteinander – damit Du Dich bei uns rundum wohlfühlst.
- Ein modernes Arbeitsumfeld sowie Freiräume für Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung – beste Aussichten für Deine Karriere.
- Einen verantwortungsvollen Arbeitgeber, der die Vielfalt der Menschen und den Schutz der Umwelt im Blick hat – für mehr Diversität und Nachhaltigkeit.
- Fortschrittliche Rahmenbedingungen wie zum Beispiel flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten, da wo es der Job erlaubt – so bleiben Deine beruflichen und privaten Ziele in Balance.
- Innovative Projekte zu Themen wie Robotik, Digitalisierung oder KI – wir machen Dich fit für die Zukunft.
- Attraktive Vergütungsmöglichkeiten und viele tolle Goodies wie zum Beispiel Personalrabatte bei allen Firmen der Otto Group – lass Dich überraschen!
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