Job Description
Die Leidenschaft für das Lesen und für Bücher bilden seit 1919 unser Fundament. Damals wurde die erste Thalia Buchhandlung in Hamburg gegründet. Heute ist das mittelständisch geprägte und unabhängige Familienunternehmen mit Hauptsitz in Hagen Marktführer in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Wir bieten vielfältigen Inhalten und Geschichten in jeder Darreichungsform eine Bühne - stationär in der Buchhandlung sowie digital auf unseren Onlinekanälen. Mit unserem Omni-Channel-Ansatz ermöglichen wir unseren Kundinnen und Kunden den Einkauf zu jeder Zeit über alle Kanäle hinweg. Rund 500 Buchhandlungen bilden das Thalia Netzwerk im deutschsprachigen Raum. Durch unseren Onlineshop und die eigene App ist Thalia zudem digital stark vertreten.
Rund 6.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten an unseren Standorten und in den Buchhandlungen mit viel Herzblut und Leidenschaft daran, dass unsere Kundinnen und Kunden aus einem einzigartigen Sortiment auswählen können, fachkundig beraten werden und Freude bei ihrem Einkauf haben. Wir bei Thalia wollen Sie mit unserem Angebot in Ihren individuellen Lebenswelten bestmöglich informieren, unterhalten und inspirieren.
- Eine Welt, in der Inhalt zählt: Gestalte unsere Bücherwelten mit und übernimm an der Seite der Leitung täglich Verantwortung für ein exzellentes Kundenerlebnis und den optimalen Prozessablauf in einer unserer Thalia Buchhandlungen
- Schaffe eine positive und nachhaltige Arbeitsatmosphäre, in der Du als Bindeglied zwischen der Leitung und den Mitarbeitenden dafür sorgst, dass sich das Team wohlfühlt und sein ganzes Potenzial entfalten kann
- Als Omnichannel-Händler verantwortest Du in Absprache mit der Leitung der Buchhandlung die gezielte Planung und Steuerung der Sortimente und behältst auch beim Monitoring filialrelevanter Kennzahlen stets den Überblick
- Führe durch neue Events und gezielte Aktionen in Deiner Buchhandlung die nächsten Generationen an Bücher heran und mache aus Nichtlesenden Lesende
- Unterstütze die Leitung der Buchhandlung dabei, Talente zu gewinnen und zu fördern
Zusätzliche Informationen
In unserem Team erwarten Dich etliche abwechslungsreiche Aufgaben. Sie reichen vom Kontakt mit Kundinnen und Kunden über den Austausch mit ihnen über Bücher bis hin zum Einräumen unserer Neuzugänge.
A propos neu: Wir bauen nicht nur immer wieder neue Thementische, auch unsere bestehenden Schaufenster und Buchwände wollen regelmäßig neu gestaltet werden. Dabei kannst Du Deiner Kreativität freien Lauf lassen.
Genauso wichtig wie eine angemessene Präsentation ist es, die richtige Ware zur richtigen Zeit in unseren Buchhandlungen zu haben. Hierfür sind Dein Wissen über Bücher und Dein Gespür für den richtigen Trend genauso wichtig wie das Gespräch mit unseren Kundinnen und Kunden. Im Backoffice sind Remissionen und Wareneingangsbuchungen Teil des täglichen Geschäfts in unseren Buchhandlungen.
Du begleitest unsere Kundinnen und Kunden von der Beratung bis zum Kauf an der Kasse. Ob ein Geburtstagswunsch erfüllt werden soll, eine Empfehlung für ein Hochzeitsgeschenk gefragt ist oder die Urlaubslektüre für den Tag am Strand - Du hast den passenden Tipp parat und hilfst uns dabei, die Wünsche unserer Kundschaft zu erfüllen.
- Mit Deiner (langjährigen) Berufserfahrung und Deiner Leidenschaft für den Handel weißt Du, was es heißt, eine nachhaltige Kundenzufriedenheit aufzubauen, Produkte und Prozesse stetig zu verbessern und auch in stressigen Phasen den Überblick zu behalten
- Dein unternehmerisches Denken und Handeln sind geprägt von Agilität gepaart mit einer hohen Leistungsmotivation sowie einer ausgeprägten Zahlenaffinität und Vertriebsstärke
- Eine hohe Organisationsfähigkeit sowie eine zielgerichtete und wertschätzende Kommunikation zeichnen Dich aus
- Du begeisterst Dich und andere für neue/digitale Medien und Dienstleistungen und bist offen für Innovationen
- Innerhalb Deines Teams agierst Du stets als Vorbild und bist mit Deiner Empathie und Wertschätzung ein exzellenter Sparringspartner für Dein Team und die Leitung der Buchhandlung
Wir unterstützen Deine Mobilität
Thalia macht Dich mobil: Sei es mit den öffentlichen Verkehrsmitteln oder auf Deinem brandneuen Fahrrad. Wir bezuschussen das Deutschlandticket und ermöglichen unseren Mitarbeitenden, über unseren Partner Company Bike individuelle Fahrräder zu günstigen Konditionen zu leasen. Du kannst es sowohl für den Weg zur Arbeit als auch privat nutzen.
Thalia Shopping Benefits
Bei Thalia geht es nicht nur um Bücher, sondern auch um exklusive Shopping-Vorteile. Unsere Mitarbeitenden erhalten bis zu 20% auf ihre Einkäufe in den Buchhandlungen und im Onlineshop. Welches Buch wird als nächstes Dein Regal schmücken? Zudem bieten wir Zugang zu „Corporate Benefits“ und „FutureBens“ für weitere attraktive Angebote.
Weiterbildung und persönliche Entwicklung
Bei Thalia legen wir großen Wert auf Deine kontinuierliche Weiterbildung und persönliche Entwicklung: Mit internen und externen Schulungen bieten wir Dir jederzeit die Möglichkeit, Dich weiterzuentwickeln und Dein Potenzial voll auszuschöpfen.
Zusatzleistungen
Unsere Wertschätzung geht über das Gehalt hinaus. Unsere Mitarbeitenden erhalten Sonderzahlungen zu besonderen Anlässen, die Möglichkeit auf Sonderurlaub und die Option einer betrieblichen Altersvorsorge. In den Buchhandlungen belohnen wir zusätzlich mit erfolgsabhängigen Bonuszahlungen.
Sicheres Arbeitsumfeld
Thalia bietet Dir ein sicheres Arbeitsumfeld, in dem Du Dich entfalten kannst. Und das ist noch nicht alles...View More