Job Description
Der Dürr-Konzern ist ein weltweit führender Maschinen- und Anlagenbauer mit besonderer Kompetenz in den Technologiefeldern Automatisierung, Digitalisierung und Energieeffizienz. Seine Produkte, Systeme und Services ermöglichen hocheffiziente und nachhaltige Fertigungsprozesse – vor allem in der Automobilindustrie und bei Produzenten von Möbeln und Holzhäusern, aber auch in Branchen wie Chemie, Pharma, Medizinprodukte, Elektro und Batteriefertigung. Der Dürr-Konzern hat über 20.500 Beschäftigte sowie 140 Standorte in 32 Ländern.- Sie sind erster Ansprechpartner (m/w/d) bei Kundenanfragen im Bereich Service & Dienstleistungen
- Ihnen obliegt die Erfassung der Kundenanfrage bis hin zur Auftragserteilung des Dienstleistungsprojektes sowie kleineren Revamp Projekte
- Sie beraten und unterstützen Kunden bei der Planung unserer Dienstleistungen und Serviceprodukte und bearbeiten das Gewährleistungsmanagement
- Sie sind für die Erfassung der Abrechnung und Rechnungsstellung der Dienstleistungen zuständig
- Sie übernehmen mit dem Team den Level-1-Support bei Anlagenstörungen und sorgen für eine schnelle und effektive Lösung von Problemen
- Sie unterstützen die Einsatzplanung der Außendiensttechniker und bereiten die Aufträge für sie vor
- Sie pflegen Stammdaten im Kundenmanagement-Tool
- Sie erstellen regelmäßig Kundeninformationen und Marketingmaßnahmen im Bereich Dienstleistung
- Sie unterstützen bei der Marktbeobachtung und Ableitung von Marktrends im Bereich Batteriebeschichtung und deren Abluftreinigung
- Sie bringen eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit: Als Techniker, Meister oder Betriebswirt oder vergleichbare Qualifikation
- Sie verfügen über technische Affinität und/oder fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse sowie eine langjährige Berufserfahrung im Bereich Beschichtung, Lithium-Ionen-Batterien oder vergleichbar
- Erfahrung in der Nutzung von CRM-Systemen sowie gute SAP-Anwenderkenntnisse sind von Vorteil
- Ein souveränes Auftreten, ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und eine Hands-on-Mentalität runden Ihr Profil ab
- Sie bringen Erfahrung im Projektmanagement mit, insbesondere im Service- und Baustellenumfeld
- Sie haben Freude an nationalen und internationalen Dienstreisen bis zu ca. 20% und bringen hierfür sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
- Attraktive Vergütung inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld und betriebliche Altersvorsorge
- Jährliche Erfolgsbeteiligung in Abhängigkeit vom Geschäftserfolg
- Ein internationales, dynamisches Umfeld, geprägt von Teamwork und Innovationen
- Flexibles Arbeiten in Gleitzeit sowie die Möglichkeit mobil zu arbeiten
- Zuschuss zu Bahntickets und die Möglichkeit auf ein Company Bike
- Ein breitgefächertes Portfolio an Weiterbildungsmaßnahmen
- Umfassendes Sport- und Gesundheitsmanagement (u. a. Betriebssport, Vorsorgeuntersuchungen des Betriebsarztes, Gesundheitstag)
- Strukturierte Einarbeitung mit einem Patenprogramm
Wir wertschätzen diverse Teams und freuen uns über Ihre Bewerbung, unabhängig von Ihrer Nationalität, ethnischen Herkunft, Geschlecht, sexuellen Orientierung, Religion, Behinderung oder Alter.
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