Job Description
Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation - mit rund 3000 Mitarbeitern gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche!
Werde auch du Teil unserer Unternehmensfamilie und bewirb dich als
Sachbearbeiter Kundenservice (w/m/x)
opta data Gruppe | Essen & hybrid | Vollzeit
- Bearbeite telefonische und schriftliche Anfragen unserer Kunden aus dem Gesundheitswesen
- Stelle eine hohe Beratungsqualität sicher, um dem Kunden schnellstmöglich zu helfen
- Tausche dich mit internen Schnittstellen und Fachabteilungen aus, um eine hohe Kundenbindung und eine optimale Customer Journey zu erreichen
- Führe Schulungen für unsere Kunden über unsere Produkte und Dienstleistungen durch
- Mit deinem breiten Fachwissen kannst du unseren Kunden bei allen Fragen zu unserem Kundencenter Lösungen anbieten
- Abgeschlossene Ausbildung: z.B. zum Kaufmann im Gesundheitswesen oder in der Pflege
- Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise im Gesundheitswesen vorteilhaft
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Technische Affinität und Kenntnisse in den MS Office-Programmen
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe zeichnen dich aus
- Flexibilität: faire Arbeitszeiten ohne Wochenendarbeit, mobiles Arbeiten und zentrale Büros
- Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr, sowie eine gesunde Work-Life-Balance
- Sinnhaftigkeit: wir unterstützen echte Gesundheitshelden und legen den Fokus auf Qualität statt Quantität
- Vitalität: deutschlandweites Sport- und Gesundheitsprogramm, Dienstradleasing und ein eigenes Fitnessstudio vor Ort
- Veränderung / Gestaltungsspielraum: umfangreiches Ideenmanagement zur Verwirklichung deiner Ideen
- Weiterbildung: eigene opta data Akademie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Sicherheit: Arbeitsplatz im expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition
- Familienfreundlichkeit: eigene U3 Kindergroßtagespflege und Kinder Ferienbetreuung während der Sommerferien