Job Description
Accenture ist ein weltweit tätiges Beratungsunternehmen, führend in Digitalisierung, Cloud und Security. Wir bringen unsere umfassende Erfahrung und spezialisierten Fähigkeiten in mehr als 40 Branchen ein und bieten Dienstleistungen aus den Bereichen Strategy & Consulting, Technology, Industry X und Operations sowie Accenture Song – gestützt auf das weltweit größte Netzwerk aus Centern für Advanced Technology und Intelligent Operations. Unsere 721.000 Mitarbeitenden arbeiten jeden Tag für Kunden in über 120 Ländern daran, Technologie und menschliche Kreativität zu vereinen. Wir setzen auf Veränderung, um Mehrwert und gemeinsamen Erfolg zu schaffen – für Kunden, Mitarbeitende, Aktionäre, Partner und für die Gemeinschaft.Du hast Lust, Digitalisierungsvorhaben und Cloud-Transformationen von weltweit führenden Unternehmen zu begleiten und mitzugestalten? Und du weißt die damit verbundenen Einblicke in die IT-Organisationen und Betriebsmodelle der Kunden ebenso zu schätzen wie die Möglichkeit, sie aktiv zu verändern und zu optimieren? Das ist genau dein Ding?
Dann lebe deine Leidenschaft in einer Position, in der du mit unseren Angeboten im Bereich Service Management Consulting unsere Kunden dabei unterstützt, deren IT Betriebsmodelle service- und kundenorientiert auszurichten, um die Skalierung des Geschäfts mit bestmöglicher Agilität vorantreiben zu können. Die Komplexität der „New Hybrid World“ mit traditionellen ITSM Ansätzen als auch agilen wie DevOps und SRE zu verstehen und optimal zu kombinieren ist nur ein Aspekt unserer vielseitigen Aufgaben als Berater:in – und das nicht nur in für Fragestellungen in der IT, sondern auch darüber hinaus.
Das erwartet dich
- An der Schnittstelle von Business und Technologie berätst du unsere Kunden ganzheitlich zur Digitalisierung und Cloud-Transformation, analysierst ihre IT-Service-Management-Modelle, entwickelst fachliche und technische Konzepte und bist an der Planung und deren Umsetzung in agilen Teams beteiligt.
- Auf Basis deiner Business Analyse (technische Assessments, Gap-Analysen, Reifegradbewertungen) berätst du Kunden strategisch und gestaltest ihre Target IT-Governance- und Operating-Modelle.
- Zur Steuerung des IT-Betriebs unserer Kunden etablierst du effiziente Service-Delivery-Modelle, die sowohl Legacy wie auch Cloud Services umfassen.
- In globalen digitalen Transformationsprojekten übernimmst du in allen Prozessphasen das Management und die Verantwortung unter Verwendung neuer Technologien und innovativer Methoden (Design Thinking, Safe, Scrum, SRE).
- Hochschulabschluss in (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder -wissenschaften, BWL; Quereinsteiger:in mit IT-Affinität willkommen
- Je nach Einstiegslevel: 3-10 Jahre Berufs- und Projektmanagementerfahrung mit Einblicken ins Consulting
- Sichere Methodenkenntnisse in einem oder mehreren Frameworks wie ITIL, Scrum, SAFE, Design Thinking, SRE, DevOps
- Praxis in Cloud Hyperscalern (AWS, Google, Azure) und ITSM-Tools (z. B. ServiceNow)
- Kommunikationssicherheit, Verhandlungsgeschick, Expectation Management sowie Führungsqualitäten
Du als Mensch bist uns wichtig. Das wirst du täglich spüren und erleben. Denn unsere Arbeitswelt ist auf dich ausgerichtet und bietet dir die umfassenden Benefits eines großen, verantwortungsvollen Arbeitgebers. Dein zukünftiges Team schätzt vor allem
- umfassende Trainingsangebote, Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- hilfreiche Begleitung und sorgfältige Einarbeitung durch erfahrene Mentor:innen und Projektleiter:innen
- tolle Events für Mitarbeitende
- interessante Aufstiegsmöglichkeiten
- unsere Arbeitskultur, die Diversität & Inklusion fördert