Job Description
In der vitagroup arbeiten deutschlandweit über 300 SpezialistInnen Tag für Tag daran, die Gesundheitsversorgung durch fortschrittliche Technologie und intelligente Services nachhaltig zu verbessern. Unsere digitalen Produkte und vernetzten Versorgungslösungen machen heute schon möglich, was viele noch für Zukunftsmusik halten. Mit der Health Intelligence Platform (HIP) schaffen wir eine offene Plattform für die herstellerunabhängige Digitalisierung der Zukunft – ohne die Abhängigkeit von proprietären Systemen. Der Health Dialog bietet kompetente Beratungsleistungen für Ihre Gesundheit.
- Eine positive und inspirierende Arbeitsatmosphäre, die auf Vertrauen, Transparenz und Feedback basiert
- Hoch motivierte Teams und kurze Entscheidungswege
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem schnell wachsenden Unternehmen, Mentoring und Wissensaustausch in unseren Teams
- Flexible Vertrauensarbeitszeit
- Betriebliche Altersvorsorge
- Büros in zentraler Lage mit moderner Ausstattung
- Frisches Obst, freie Getränke und leckere Kaffeespezialitäten
- 30 Tage Urlaub und Mobile Work
Dafür brauchen wir Dich
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen einen Account Manager (m/w/d) zur Unterstützung für unser Sales Team.
Bei der vitagroup stehen die Kundenbeziehungen an erster Stelle. Wir suchen einen engagierten und sympathischen Kundenbetreuer, der Kundenkonten betreut und als Hauptansprechpartner fungiert. Der ideale Kandidat hat eine Leidenschaft dafür, anderen zu helfen, und ist bestrebt, außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten.
- Du bist Hauptansprechpartner in allen Angelegenheiten, die mit den Anliegen und Bedürfnissen unserer Kunden zusammenhängen
- Du kümmerst dich um den Aufbau und die Stärkung von Kundenbeziehungen zur Erreichung langfristiger Partnerschaften
- Du entwickelst ein umfassendes Verständnis für das Geschäft unserer Kunden im Gesundheitswesen, sowie unserer Produkte und Dienstleistungsangebote
- Du bist verantwortlich für die Identifizierung von Upsell-, Cross-Sell- und Erneuerungsmöglichkeiten und regelmäßige Kommunikation mit dem Vertriebsteam
- Du organisierst regelmäßige Treffen mit anderen Teammitgliedern, um Fortschritte zu besprechen, Probleme zu lösen und neue Wege zur Verbesserung des Service zu finden
- Du bist für die sorgfältige Pflege der Kundendateien verantwortlich und verfolgst alle Vertragsaktualisierungen und -verlängerungen
- Die Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und anderen internen Teams ist für dich von großer Bedeutung, um strategische Marketingpläne zu entwickeln und sicherzustellen, dass die KPIs erfüllt werden
- Du kümmerst dich um die Erstellung von Fortschrittsberichten für Kunden und Führungskräfte innerhalb des Unternehmens
- Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder ähnliches oder eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen
- Du bringst bereits Berufserfahrung aus einer Vertriebs- oder Kundenservicefunktion in einem Unternehmen der Gesundheitsbranche mit
- Du hast ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten und bist ein Multitasking-Talent
- Du überzeugst mit deiner ausgezeichneten organisatorischen Fähigkeit, bringst viel Liebe zum Detail mit und bist stark in der Kommunikation mit Kunden und Kollegen
- Du kannst Erfolge beim Erreichen oder Übertreffen von Zielvorgaben und positives Kundenfeedback nachweisen
- Du beherrschst gängige Methoden, die dir beim Kundenerfolg und Kundenbeziehungsmanagement helfen
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
- Professionelle Zertifizierungen (z. B. von der Strategic Account Management Association) wären ein Plus