StepStone

Job Description

KALO ist der Partner für die smarte Energiewende in der Wohnimmobilie.

Wir erfassen den Energie- und Wasserverbrauch in Mehrparteienhäusern, bringen smarte Thermostate in die Wohnung, um Heizenergie zu sparen und binden Photovoltaik und Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge in die Immobilie ein.

Unser Ziel: Die CO2‑Emissionen im Gebäudesektor nachhaltig zu reduzieren.

Werde Teil von uns und unserer Mission. Ein besseres Klima beginnt zuhause.

Zur langfristigen Verstärkung suchen wir Dich als Mitarbeiter:in Vertragsservice (w/m/d) ab sofort in Vollzeit, zunächst befristet auf 1 Jahr, mit Option auf Entfristung.

Werde ein festes Teammitglied in unserem Kündigungsteam.

• Themen rund um die Kündigungsbearbeitung – z. B. Laufzeiten, Restwerte, AGB, etc.
• Schriftliche und telefonische Korrespondenz mit unseren Kunden, Außendienst, Mitarbeitenden aus anderen Fachabteilungen sowie Wettbewerbern
• Reklamationsbearbeitung mit lösungsorientiertem Kundenkontakt, welcher im besten Fall zur Kundenrückgewinnung führt - ohne dabei die Wirtschaftlichkeit aus den Augen zu verlieren
• Detaillierte Kundenbefragung bei Unmutsäußerungen und Anfragen zu Kündigungsmöglichkeiten

• Du besitzt Verantwortungsgefühl, bist motiviert und hast Lust und Spaß daran in einem Team zu arbeiten
• Du bist sehr sicher im Umgang mit MS-Office Produkten, insbesondere Excel
• Du bist in der Lage ein Kundenanliegen zu erkennen und setzt Deine Möglichkeiten lösungsorientiert ein, um den Kunden ein angenehm positives Kundenerlebnis zu verschaffen
• Aufgrund Deiner Erfahrungen im Dienstleistungsbereich, bist Du auch in stressigen Situationen freundlich und besonnen
• Eine abge­schlossene Aus­bildung im kaufmännischen Bereich ist wünschenswert, wir freuen uns auch über Quereinsteiger:innen mit entsprechender Vorerfahrung

• Gleitzeitkonto mit 38,5 Std/Woche und die Möglichkeit zur mobilen Arbeit
• Ein attraktives Gehalt und 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Gruppenvertrages und vermögenswirksamen Leistungen
• Jetzt kostenloses HVV Deutschlandticket und attraktive JobRad Leasingangebote (nach der Probezeit)
• Attraktive Mitarbeiter:innenangebote bei einer Vielzahl von Anbietern (z. B. Zalando, Jochen Schweizer, Eventim)
• Internes Sportangebot: Lauf-, Fußball- oder Yogagruppen
• Freie Getränke und eine bezuschusste Kantine im Haus

Zusätzlich findest Du bei uns eine professionelle Einarbeitung inkl. Onboarding sowie ein motiviertes Team und regelmäßige Feedbackgespräche. Dich erwartet eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum für Innovation und Freiraum zur Mitbestimmung.

View More