Job Description
Die item Industrietechnik GmbH ist der Pionier im Bereich Systembaukästen für industrielle Anwendungen und weltweiter Partner der Fertigungsindustrie. Sie hat ihren Hauptsitz in Solingen und ist mit Tochterfirmen international vertreten. Mit Know-how und Leidenschaft entwickeln rund 1.000 Mitarbeitende weltweit innovative Lösungen und Dienstleistungen. Das Produktportfolio umfasst mehr als 4.500 hochwertige Komponenten zur Konstruktion von Maschinengestellen, Arbeitsplätzen, Automationslösungen und Lean Production Anwendungen.
Wenn Du eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben suchst und der Sparringpartner unserer Kunden sein möchtest, dann bewirb Dich jetzt!
- Du bist verantwortlich für die sorgfältige Erfassung sowie Abwicklung von Kundenanfragen und Bestellungen, sei es für unsere Standardprodukte oder auch für maßgeschneiderte Kundenlösungen.
- Die Warenverfügbarkeit unserer Bestellungen hast Du stets im Blick und sorgst daher mit Deiner vorausschauenden Planung dafür, dass unsere Kunden ihre Lieferungen immer termingerecht erhalten.
- Nach erfolgreicher Auslieferung der Ware fakturierst Du die Aufträge und stellst diese zum Rechnungsversand für unsere Kunden bereit.
- Du bist telefonisch wie auch schriftlich die erste Kontaktperson für unsere Kunden und beantwortest ihnen mit Deiner freundlichen und serviceorientierten Art alle auftragsbezogenen Fragen.
- Sorgfältig erfasst und pflegst Du die Kundenstammdaten und prüfst die Bonitätsauskünfte, welche Du anschließend dokumentierst, damit Dir kein Detail entgeht.
- Zudem behältst Du stets den Überblick über unser Forderungsmanagement, überwachst sorgsam Kreditlimits und kümmerst Dich um offene Rechnungen sowie Reklamationen, um eine optimale Nachverfolgung zu schaffen.
- Du verfügst über eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich und hast bereits erste Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Kundenkontakt sammeln können.
- Auch bist Du sicher im Umgang mit den MS-Office Programmen und besitzt idealerweise schon Kenntnisse im Umgang mit CRM- und ERP-Systemen.
- Zudem überzeugst Du durch Deine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowohl im Back-Office als auch im Austausch mit unseren Kunden.
- Deine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit hilft Dir, Dich schnell in unser Team einzufinden.
- Wir bieten Dir ein Gleitzeitmodell mit flexiblen Arbeitszeiten und die Möglichkeit aus dem Homeoffice zu arbeiten.
- Zudem erhältst Du eine maßgeschneiderte Einarbeitung und eine kontinuierliche Begleitung für Deinen erfolgreichen Start bei item.
- Wir verfügen über kurze Entscheidungswege und legen großen Wert auf ein gutes und angenehmes Betriebsklima.
- Täglich kannst Du aus einem vielfältigen Kantinenangebot durch regionale Kooperationspartner wählen, welches durch item bezuschusst wird.
- Über unser Employee Assistance Program (EAP) haben Du und Deine Familie jederzeit die Möglichkeit sich zu persönlichen und beruflichen Themen beraten zu lassen.
- Du hast die Möglichkeit, ein individuelles JobRad über unser Leasing-Angebot zu beziehen.
- Wir bieten Dir zudem einen Zuschuss für Dein item JobTicket zur Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel an.
- Wenn Du mit Deinem E-Auto kommen möchtest, stehen Dir auf unserem Firmenparkplatz ausreichend Ladesäulen zur Nutzung zur Verfügung.
- Außerdem ermöglichen wir Dir, über die Angebotsplattform corporate benefits, von Einkaufsvorteilen bei einer Vielzahl namhafter Anbieter zu profitieren.