Job Description
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir
zum nächstmöglichen Termin eine/n
Stellv. Empfangsleitung (m/w/d)
...als langjähriger, erfahrener Rezeptionist mit hohem Engagement und Aufstiegswillen sollten wir uns kennenlernen...
Im Zentrum der Rattenfängerstadt Hameln am Rande der Altstadt liegt das Mercure Hotel Hameln, ein 4-Sterne-Hotel garni mit 105 komfortablen Zimmern.
Anstellungsart: Vollzeit
- Unterstützung der Empfangs- und Reservierungsleitung in sämtlichen Aufgabengebieten
- Vertretung der Empfangs- und Reservierungsleitung während ihrer Abwesenheit
- Zimmerdisposition und Bearbeitung von Reservierungen (auch Messe- und Gruppenreservierungen)
- Empfangstätigkeit in Früh-, Mittel- und Spätdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen (5-Tage-Woche)
- Einarbeitung von neuen Mitarbeitenden
- Arbeiten in den Stammdaten
- Beantwortung der Gästezufriedenheitsumfragen
- Mitwirkung in der Umsetzung des Revenue Managements
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach mit Berufserfahrung oder über langjährige Berufserfahrungen als Empfangsmitarbeiter eines Hotels
- Sie sind bereit für mehr Verantwortung und haben Karriereambitionen
- Sie haben ein ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
- Sie sind zuverlässig, flexibel und belastbar
- Sie verfügen über gute englisch und deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift
- Sie haben ein freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild
- Sie arbeiten gerne im Team und sind gerne Gastgeber
- Sie verfügen über Kenntnisse in Word und Excel
- abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem tollen Arbeitsklima
- sehr guten Arbeitsbedingungen in einem sympathischen und dynamischen Team
- einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit Perspektive
- Family & Friends Raten für Übernachtungen
- Trainingsprogramme, die Ihnen individuelle Schulungen und Aufstiegschancen ermöglichen
- Persönliches Arbeitszeitkonto
- Offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
- Mitarbeiter-Frühstück und alkoholfreie Getränke