Job Description
Arbeitgeber: Bayerisches Rotes Kreuz Kreisverband Starnberg
Einsatzort: 82319 Starnberg
Das Bayerische Rote Kreuz Starnberg ist die führende Wohlfahrts- und Sozialorganisation im Landkreis Starnberg. Bei uns leisten ca. 900 hauptamtliche und ca. 1.000 ehrenamtliche Heldinnen und Helden mit viel Begeisterung tagtäglich sinnvolle Arbeit in den Bereichen Rettung, Hilfe, Pflege, Kinderbetreuung sowie Lebensbegleitung für Menschen jeden Alters.
Unsere BRK Service- und Einsatzzentrale ist das Herz unserer Organisation: Hier werden Kundenberatung, Notrufbearbeitung und Einsatzdisposition gebündelt. Wir helfen Menschen rund um die Uhr, denen der Alltag nicht mehr ganz so leicht von der Hand geht und die in unterschiedlichen Lebenslagen Unterstützung benötigen.
Telefonist / Kundenbetreuer (m/w/d)
in der Service- und Einsatzzentrale
in Voll- oder Teilzeit (ab 16 Std./Woche), ab sofort oder auch später
Arbeitsort: Buchhofstraße 1a, 82319 Starnberg
- Eine Stelle, die auch für den Quereinstieg geeignet ist
- Unterstützung beim Wiedereinstieg nach einer längeren Berufspause, z.B. nach der Familienphase
- Ein tolles Team aus 13 Kolleginnen und Kollegen, die sich gegenseitig unterstützen und immer für einen Spaß zu haben sind
- Flache Hierarchien und Führungskräfte mit offenen Türen und offenen Ohren für ihre Mitarbeitenden
- Umfangreiche Einarbeitung durch die Teamleitung
Deine Aufgaben:
- Annahme und selbständiges Disponieren, Priorisieren und Kategorisieren von Hausnotrufalarmen und telefonischen Kundenanfragen
- Datenpflege, Bearbeitung und Dokumentation der Kundenanliegen und Abläufe
- Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Rettungssanitäter:in, Rettungsdiensthelfer:in oder eine medizinische Ausbildung
- Als Quereinsteiger:in helfen wir Dir, die nötigen Qualifikationen zu erlangen
- Freude am Arbeiten im Schichtdienst, zum Beispiel in der Kernzeit von 08:00 bis 12:00 Uhr mit zusätzlichen Nacht- und Wochenendschichten
- Sicheres Auftreten, ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Spaß am Telefonieren, auch in stressigen Situationen
- Gute MS-Office-Kenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift