Job Description
Wir sind das kommunale Versorgungs- und Verkehrsunternehmen der Region für über 190.000 Kundinnen und Kunden. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter engagieren sich für eine kundenorientierte, sichere und umweltschonende Versorgung mit Strom, Erdgas, Fernwärme und für die Lieferung von Wasser sowie für den ÖPNV und unsere Bäder.
Damit wir uns auch weiterhin erfolgreich um unsere Kundinnen und Kunden kümmern können, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit für unsere Abteilung „Kunden-Services“ einen Mitarbeiter (m/w/d) Prozesssteuerung.
- Sie überwachen und steuern die Wechselprozesse GPKE und GeLiGas für Kundinnen und Kunden mit registrierender Leistungsmessung
- Außerdem pflegen und optimieren Sie die Geschäftsprozesse der GPKE und GeLiGas
- Sie führen die gesetzlichen Vorgaben bezüglich der Übermittlung von Stammdatenänderungen zwischen den Marktpartnern durch
- Sie richten zusammen mit externen Beratern neue Geschäftsprozesse ein und erhöhen den Automatisierungsgrad von bestehenden Geschäftsprozessen
- Sie analysieren und beheben Fehler in Prozessen und den dazugehörigen EDIFACT-Nachrichten
- Darüber hinaus sind Sie für die Planung und Durchführung von Mitarbeiterschulungen zuständig
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, wünschenswert im Kontext der Energieversorgung, oder vergleichbare Qualifikation
- Sicherer Umgang mit den MS-Office Anwendungen sowie eine hohe IT-Affinität
- Kenntnisse in SAP IS-U wünschenswert
- Sie sind in der Lage, komplexe Sachverhalte im Detail zu verstehen, zu analysieren und zu kommunizieren
- Sie verfügen über ein hohes Maß an Belastbarkeit, Kommunikationsfähigkeit und Flexibilität
- Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und Zuverlässigkeit sind für Sie selbstverständlich
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeit und familienfreundliche Rahmenbedingungen
- Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
- Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V)
- Zuschuss zum Jobticket
- Betriebliches Gesundheitsmanagement für gesunde Arbeit und vielfältiger Betriebssport
- Diverse Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereperspektive
- Weitere Benefits sind betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Betriebsrestaurant, Jobrad-Leasing, vergünstigte Fitnessstudioverträge und vieles mehr