Job Description
Jedes Werkzeug kann immer nur so gut sein wie der Mensch, der dahintersteckt. Deshalb suchen wir bei der Festool Group Mitarbeitende, die gemeinsam mit ihren 3.000 Kolleginnen und Kollegen weltweit etwas bewegen wollen. Tauche ein in unsere Welt – und erlebe, wie stolz es macht, in einem Familienunternehmen die besten Elektrowerkzeuge der Welt zu bauen.Unser Anspruch ist es, unseren Kundinnen und Kunden an jedem Kontaktpunkt mit Festool ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Werde Teil des CX-Teams und unterstütze uns dabei, die Kundenzufriedenheit bei Festool weiter zu steigern:
- Mitarbeit in aktuellen Projekten und selbstständige Durchführung von Teilprojekten.
- Unterstützung bei der Erhebung, Auswertung und internen Bereitstellung von Kundenfeedback.
- Analyse von qualitativem und quantitativem Kundenfeedback mittels KI.
- Erstellung von internen CX-Kommunikationsmaterialien (Newsletter, Präsentationen, Artikel, …)
- Umsetzung von internationalen Online Trainings.
- Unterstützung bei Organisation von Workshops, Meetings und Trainings.
- Moderation unserer Festool Social Wall.
- Du studierst Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder einen verwandten Studiengang oder hast diesen vor kurzem abgeschlossen
- Du verfügst über ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie sehr gute Excel-Kenntnisse
- Idealerweise hast Du bereits erste praktische Erfahrungen in einem internationalen Umfeld oder im Bereich Feedback-Analyse gesammelt
- Sehr gute Englischkenntnisse und ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein runden Ihr Profil ab
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Übernahmechance
- Corporate Benefits
- Sport und Gesundheit
- Kantine
- Kostenlose Parkmöglichkeiten