Job Description
Für unsere Hygienewäscherei in der Spandauer Straße 113 in 14612 Falkensee, suchen wir Sie als Stellvertretende Abteilungsleitung (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit (40 Std. / Woche).
In der Fliedners Hygienewäscherei in Falkensee bieten wir Menschen mit Behinderungen attraktive und anspruchsvolle Arbeitsplätze. Sie befindet sich technologisch und fachlich auf dem neuesten Stand.
Nach den Vorgaben des Robert-Koch-Instituts (RKI) bieten wir einen umfassenden Wäsche-Komplettservice an. Hierzu gehört das desinfizierende Pflege- bzw. Waschverfahren, das wir nach den neuesten technischen Anforderungen durchführen.
Sie gewährleisten die Einhaltung fachlicher, betrieblicher und rehabilitativer Standards, um die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Zudem sind Sie verantwortlich für die reibungslose Organisation und Durchführung der Produktionsabläufe.
- Sie sind die zentrale Ansprechperson im Servicebereich der Hygienewäscherei und kümmern sich um die Annahme, Prüfung und Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Reklamationen.
- Sie prüfen Schadensersatzansprüche und bearbeiten diese eigenständig.
- Sie analysieren Bearbeitungsfehler sowie Fehlsortierungen und erstellen Reklamationsstatistiken.
- Sie unterstützen bei der Optimierung von Abläufen und der Umsetzung des Qualitätsmanagementsystems sowie bei der Einhaltung der Vorgaben zum Gesundheits- und Arbeitsschutz (GAB).
- Sie verfügen über eine abgeschlossene handwerkliche oder kaufmännische Berufsausbildung.
- Sie besitzen gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und haben ein gutes Zahlenverständnis.
- Sie haben kaufmännische Grundkenntnisse.
- Sie sind sicher im Umgang mit Microsoft Office (Outlook, Excel und Word).
- Sie sind teamfähig, kommunikationsstark und durchsetzungsfähig.
- Sie zeichnen sich durch eine eigenverantwortliche Arbeitsweise, ausgezeichnete Kommunikations- und Argumentationsfähigkeiten sowie ein freundliches und eloquentes Auftreten aus.
- Sie achten die christlichen Werte der Lafim-Diakonie
- Ehrliches Grundgehalt: Wir bieten Ihnen ein faires Gehalt nach AVR DWBO.
- Geregelter Urlaubsanspruch: Sie erhalten einen tariflich geregelten Urlaubsanspruch nach Betriebszugehörigkeit (mind. 30 Tage pro Jahr) sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe.
- Arbeitsplatzsicherheit: Wir wollen mit Ihnen in die Zukunft blicken und bieten Ihnen einen sicheren Job mit Festanstellung.
- Altersvorsorge: Für eine sichere Zukunft erhalten Sie eine betriebliche Altersversorgung mit arbeitgeberfinanzierter Zusatzversicherung.
- Fortbildung und Weiterentwicklung: Wir organisieren individuelle Fortbildungs- und Weiterentwicklungsangebote für Sie und haben eine eigene Talentförderung.
- Gesundheitsmanagement: Ihr Wohlbefinden ist uns sehr wichtig, daher können Sie aus verschiedenen Angeboten zur Vorsorge wählen (bspw. Augenuntersuchung).
- Gütesiegel „berufundfamilie“: Wir sind offiziell zertifiziert als familien- und lebensphasenbewusstes Unternehmen.
Willkommen bei der Lafim-Diakonie Dienste zur Teilhabe
Rund 3.200 Mitarbeitende leisten bei der Lafim-Diakonie jeden Tag an über 40 Standorten Dienst am Menschen – damit ist sie eine der größten Arbeitgeber:innen im Land Brandenburg. Fliedners Lafim-Diakonie gGmbH als Teil der Lafim-Diakonie, ist ein moderne und anerkannte Trägerin von Betreuungs-, Assistenz- und Dienstleistungen für Menschen mit unterschiedlichsten Einschränkungen.
Im Vordergrund steht unser diakonisches Handeln mit einer langen Tradition – unser Ziel ist es, dass Menschen würdevoll und zufrieden alt werden können. Nachhaltigkeit und Umwelt liegen uns am Herzen. Wir haben uns als Ziel gesetzt bis 2035 klimaneutral zu arbeiten. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt.
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