Job Description
Du. Wir. Audi.
Die MAHAG Unternehmensgruppe gehört mit den Marken Audi, Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, SEAT, Cupra, ŠKODA, Porsche und Lamborghini und ca. 2.000 Mitarbeitern am Standort München zu den großen Automobilhandelshäusern in Deutschland. Als Tochterunternehmen des Volkswagen Konzerns wollen wir weiter wachsen.
Ihre Karriere in der Audi München Gruppe als
Spartenleiter (m/w/d) After Sales
- Leitung, Organisation und Koordination des Bereichs After Sales zur Sicherstellung eines reibungslosen und effizienten Betriebsablaufs unter Einhaltung aller relevanten Richtlinien und Verträge.
- Führung, Förderung, Beurteilung und Motivation der unterstellten Mitarbeiter/innen zur Erreichung der kunden-, markt- und wirtschaftlichen Zielsetzungen und Sicherstellung einer effizienten Ablauforganisation im Delegationsbereich.
- Übergreifende Unterstützung des Geschäftsführers im Bereich After Sales an allen Standorten der Audi München GmbH
- Betriebswirtschaftliche Steuerung, Planung und Überwachung der Werkstattergebnisse aller Betriebe entsprechend der Umsatz- und Renditeziele
- Zentrale Koordination aller Servicebereiche
- Stetige Verbesserung der Service-Leistungen sowie Erkennung und Beseitigung von Schwachstellen im Bereich After Sales zur Erhaltung und Verbesserung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Initiierung, Erarbeitung und Sicherstellung der Umsetzung von Maßnahmen zur besseren Werkstattauslastung. Gewährleistung der Betriebsdatenerfassung, Auswertung des Leistungsgrades sowie der Produktivität im Werkstattbereich
- Planung, Überwachung und Steuerung der wirtschaftlichen Ergebnisse im Service-Bereich
- Idealerweise abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Automobilbereich, idealerweise im After Sales Management
- Ausgeprägte Führungskompetenzen und Erfahrung in der Mitarbeiterführung
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Analytische und strategische Denkweise
- Durchsetzungsvermögen und Entscheidungsstärke
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich Budgetplanung und -kontrolle
- Kenntnisse im Bereich Umweltschutz und Arbeitssicherheit