Job Description
Arbeitgeber: Wasserverband Strausberg-Erkner
Einsatzort: 15344 Strausberg
Seit über 30 Jahren versorgt der Wasserverband Strausberg-Erkner (WSE) sein Verbandsgebiet vor den Toren Berlins mit Trinkwasser von hervorragender Qualität und kümmert sich um die nachhaltige Entsorgung des Schmutzwassers. 170.000 Menschen leben hier in drei Städten und 13 Gemeinden. Für sie und nachfolgende Generationen wollen wir eine lebenswerte Region aktiv mitgestalten - als Unternehmen der kommunalen Daseinsvorsorge, moderner Umweltdienstleister, langfristiger Investor und attraktiver Arbeitgeber.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt ist folgende Vollzeitstelle befristet auf 24 Monate zu besetzen:
Mitarbeiter im Bereich Kundenservice (m/w/d)
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Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen zu der Verbrauchsabrechnung
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Erfassung von Kundenstamm- und abrechnungsrelevanten Daten
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Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanliegen wie Vertragsänderungen, Erstellung von unterjährigen Verbrauchsabrechnungen sowie telefonische und persönliche Beratung
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Plausibilitätsprüfungen von Zählerständen
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Vorprüfung von Widerspruchsfällen
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Mitwirkung an teambezogenen Optimierungsprozessen
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Mitarbeit bei der jährlichen Verbrauchsabrechnung
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Sie verfügen über eine Ausbildung im Bereich Verwaltung oder eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
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Sie arbeiten planvoll, strukturiert und eigenverantwortlich
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Sie zeichnen sich durch eine ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise aus, arbeiten gerne im Team und stehen der Weiterentwicklung von Aufgabengebieten offen gegenüber
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Sie verfügen über gute kommunikative Fähigkeiten und haben idealerweise erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden
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Führerschein der Klasse B
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Bezug zur Region