Job Description
Willkommen bei uns – als Teil der weltweit operierenden Otto Group sind wir ein erfolgreiches und marktführendes Unternehmen in der B2C-Logistikbranche. Mit engagierten Mitarbeitenden sowie einem leistungsstarken internationalen Netzwerk beliefern wir jährlich mehr als fünf Millionen Haushalte in Deutschland und dem benachbarten Ausland. Unsere Mission? Perfekte Logistiklösungen, höchste Qualität sowie ein Plus an Service und Freundlichkeit zu liefern. Damit begeistern wir unsere Kund*innen jeden Tag aufs Neue.Du suchst spannende Aufgaben in einem tollen Team? Dann starte bei uns, indem du zusammen mit deinen neuen Kolleginnen und Kollegen schnelle, effiziente und qualitativ hochwertige Lösungen für unsere internen Kundinnen und Kunden schaffst. Wir suchen 2 neue Kolleginnen und Kollegen für unser Team. Unterstütze unsere Depots dabei, tiefere technische und anwendungsspezifische Probleme schnell und effizient zu beheben oder supporte unsere internen Mitarbeiter sowie unsere Hauptumschlagsbasen (HUB) und Läger dabei, technische und anwendungsspezifische Herausforderungen zu lösen. Welche Tätigkeit für dich am besten geeignet ist finden wir in einem persönlichen Gespräch zusammen heraus.
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Du übernimmst Supportanfragen im Software und Hardware-Bereich. Dabei klassifizierst du Anfragen und begibst dich dabei auf Fehlersuche und -behebung. Der 1st und 2nd Level Support ist dein Spielfeld!
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Du unterstützt beim Monitoring und bei der Betreuung der im Unternehmen eingesetzten Technologien und Software.
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Auch die Mitarbeit bei Projekten rund um deinen Arbeitsbereich im Service Desk gehören zu deinen neuen Aufgaben. Dabei setzt du Projektanforderungen um und führst Tests im Software und Hardware-Bereich durch.
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Deinen Service Owner unterstützt du, indem du die IT Service Desk Prozesse hinterfragst und für die Optimierung Ideen beisteuerst.
- Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker/zur Fachinformatikerin für Systemintegration erfolgreich abgeschlossen.
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Idealerweise bringst du Berufserfahrung im IT Service Desk mit und kennst dich auch mit Ticketsystemen aus (vorzugsweise Jira).
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Der Kontakt mit KundInnen motiviert dich, optimale Lösungen zu finden. Dabei unterstützen dich deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und deine Kundenorientierung.
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Unser Team wünscht sich ein neues Mitglied mit viel Humor und Teamfähigkeit.
- Ein vollflexibles Arbeitszeitmodell
- Einem individuellen Mix aus mobilen Arbeiten und Arbeiten im Office
- Eine attraktive Vergütung
- Ein modernes Arbeitsumfeld beim Marktführer in einer stark wachsenden Branche
- Einen spannenden Job in einem dynamischen und motivierten Team
- Ein modernes Verwaltungsgebäude
- Kantine mit kostenlosem Kaffee, Wasser, Obst etc.
- Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der OTTO-Group
- Mitarbeiterrabatt etc.
Wir leben eine Kultur, in der sich alle Menschen entwickeln können und freuen uns über Bewerbungen unabhängig von Hintergründen und Merkmalen. Unsere Werte stehen dabei immer im Mittelpunkt: Entsprechend handeln wir wertschätzend, empathisch, lösungsorientiert, kundenorientiert, gemeinschaftlich und veränderungsbereit.
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