Job Description
Arbeitgeber: DIS AG
Einsatzort: 04109 Leipzig
Bist du ein kommunikatives Talent und genießt den Kontakt mit Kunden? Hast du keine Angst vor dem Telefonieren und vielleicht sogar schon erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt? Dann könnte diese Stelle genau das Richtige für dich sein! Wir suchen für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen im Bereich der Energiedienstleistung, einen engagierten Kundenberater (m/w/d) für den Standort Leipzig. Bewirb Dich jetzt als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundensupport - Schwerpunkt Energiebranche!
- Telefonische und schriftliche Betreuung der Kunden zu Themen wie: Heizkostenabrechnung. Rauchwarnmelder, Trinkwasseranalyse
- Betreuung renommierter Großkunden im Leipziger Raum
- Gesamtheitliche Sachbearbeitung der Fälle
- Routenplanung der Kollegen (m/w/d) im Außendienst
- Reklamations- und Deeskalationsmanagement
- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich oder mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung
- Hohes Maß an Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- MS-Office Kenntnisse und SAP Erfahrungen von Vorteil