Job Description
Arbeitgeber: Kreis Pinneberg
Einsatzort: 25335 Elmshorn
Willkommen im einwohnerstärksten Kreis Schleswig-Holsteins. Mit rund 1.400 Beschäftigten engagieren wir uns in unterschiedlichen Fachgebieten für das Wohl von ca. 323.000 Menschen - individuell, freundlich und verbindlich.
In der Kooperativen Regionalleitstelle West (KRLS) in Elmshorn bei Hamburg sind die regionalen polizeilichen und nichtpolizeilichen Leitstellen der Kreise Dithmarschen, Steinburg, Segeberg und Pinneberg in einer der modernsten Dienststellen Deutschlands zusammengefasst. Polizeiliche und nichtpolizeiliche Aufgaben werden bei gemeinsamer Nutzung der baulichen und technischen Einrichtungen organisatorisch getrennt voneinander wahrgenommen. Es handelt sich bei der KRLS um eine High Reliability Organization mit einer Zuständigkeit für rund 877.000 Einwohner. Das Einsatzaufkommen im Rettungsdienst, der Feuerwehr und im Katastrophenschutz beläuft sich auf mehr als 200.000 Einsätze pro Jahr.
- Eine befristete Vollzeitstelle mit Perspektive - Ab dem 01.04.2025 bieten wir Ihnen eine auf zwei Jahre befristete Vollzeitstelle im Drei-Schicht-Wechseldienst sowie die Möglichkeit, bei entsprechender Eignung im Anschluss eine Ausbildung zum*zur Leitstellendisponent*in bei uns zu beginnen. Zudem legen wir großen Wert auf ein respektvolles Miteinander und bieten Ihnen gegenseitige Unterstützung im Team.
- Attraktive Vergütung und Vorteile - Bei Erfüllung der tarifrechtlichen Voraussetzungen profitieren Sie von einer wettbewerbsfähigen Vergütung bis zur EG 8 TVöD. Zusätzlich erhalten Sie eine tarifliche Jahressonderzahlung, ein jährliches Leistungsentgelt und die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge.
- Arbeitsumgebung - Die Rettungsleitstelle wurde mit dem Baukultur-Preis in der Kategorie „Wohnen und Arbeiten“ ausgezeichnet. Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link: Baukultur-Preis
Sie erwartet ein Arbeitsplatz in einer der modernsten Leitstellen Deutschlands, ausgestattet mit neuester Technik sowie erstklassigen Arbeits-, Besprechungs- und Sozialräumen. Dieser moderne Arbeitsplatz bietet Ihnen die Möglichkeit, weitgehend selbstständig und eigenverantwortlich zu arbeiten und aktiv zum Erfolg des Teams beizutragen. - Zusammenarbeit im Team - Sie arbeiten in einem motivierten und offenen Team und treffen auf engagierte Kolleg*innen im gesamten Fachdienst. Es erwartet Sie eine wertschätzende und kollegiale Zusammenarbeit.
- Weiterbildung und Gesundheit - Darüber hinaus profitieren Sie von unserem umfassenden betrieblichen Gesundheitsmanagement, das vielfältige Angebote zur Förderung Ihres Wohlbefindens umfasst. Dazu gehören ein Aktivraum mit Sportgeräten zur kostenlosen Nutzung direkt in der Dienststelle sowie Fördermaßnahmen wie Mentoring. Während Ihrer Pausen- und Ruhezeiten steht Ihnen außerdem ein Massagesessel zur Entspannung zur Verfügung.
- Fitness und Mobilität - Werden Sie Teil unserer proaktiven Fahrradkultur und profitieren Sie von einer Auswahl an Betriebssportmöglichkeiten. Zusätzlich bieten wir eine Partnerschaft mit EGYM Wellpass und Arbeitgeberzuschüsse zum Jobticket und JobRad an.
Unser Stellenangebot ist darauf ausgerichtet, Ihre individuellen Anforderungen weitestgehend zu erfüllen und Ihnen die Möglichkeit zu bieten, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen.
- Qualifizierte, empathische und standardisierte Annahme von Telefongesprächen sowie Mitteilungen und Benachrichtigungen aus digitalen Medien
- Ersteinschätzung und Lenkung von Kundenkontakten
- Unterstützende und vorbereitende Tätigkeiten in den Bereichen Planung, Koordination und Fallmanagement
- Serviceorientierte Beratung und Unterstützung von Kunden aus dem Gesundheitswesen (insbesondere Krankenhäuser und Arztpraxen)
- Führen mehrdimensionaler, digitaler Planungslisten für Krankentransporte
- Arbeit mit dem Behandlungskapazitätennachweis Schleswig-Holstein (BKN SH)
- Zeitgerechte Dokumentation und Weitergabe von einsatzbezogenen Informationen
- Zusammenarbeit mit anderen Leitstellen und Behörden