Job Description
Der ACV Automobil-Club Verkehr ist Deutschlands drittgrößter Automobilclub. Europaweite Pannen- und Unfallhilfe, Fahrzeugrücktransport, Hilfe im Ausland und Reiseberatung gehören zu unserem Kerngeschäft. Als moderner Mobilitätsclub unterstützen und fördern wir die Interessen unserer Mitglieder, sind Ansprechpartner für Medien rund um die Themen Mobilität, Auto und Verkehrspolitik und setzen uns für mehr Sicherheit im mobilen Leben aller Verkehrsteilnehmenden ein.
Zur Verstärkung unseres Teams im Mitgliederservice möchten wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt folgende Stelle besetzen:
Kaufmännischer Mitarbeiter / Bürokraft / Quereinsteiger (m/w/d) im Mitglieder-/Kundenservice Inbound
- Telefonische Beratung von Mitgliedern und Interessenten rund um den ACV (Inbound)
- Erteilung von Auskünften per Telefon und E-Mail
- Stammdatenpflege
- Erstellung von Schriftstücken und Bescheinigungen
- Durchführung von Recherchen, insbesondere bei Aktualisierungen von Adressen
- Übernahme allgemeiner Bürotätigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung
- Erfahrung im telefonischen Kundenservice
- Spaß am Telefonieren und Freude am Umgang mit Kunden
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Sicherer Umgang mit dem PC
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und ein sicheres Auftreten
- Gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit/40-Stunden-Woche von Montag bis Freitag) sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (bis zu 2 Tage pro Woche)
- Moderner und ergonomischer Arbeitsplatz, flache Hierarchien
- Attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss, vermögenswirksame Leistungen
- Monatlich steuerfreier Gutschein oder Mitgliedschaft im Urban Sports Club
- 30 Tage Urlaub + Zusatztage (Heiligabend, Silvester, Rosenmontag)
- Individuelle Weiterbildungsangebote
- JobRad und Corporate Benefits
- Kostenlose Parkplätze
- Firmenevents (Mitarbeiterfrühstück, Sommerfest, Weihnachtsfeier)
- Kaffee, Tee, Wasser, Obst