Job Description
Die endica GmbH ist eines der führenden IT Systemhäuser für Versorgungsunternehmen. Wir gehören zur Komm.ONE und liefern mit aktuell ca. 90 MitarbeiterInnen Stadtwerken und kommunalen Kunden Full Service Lösungen von der Softwarebereitstellung über die Beratung bis hin zur Abwicklung kompletter Geschäftsprozesse.
Die vakante Stelle ist im Business-Process-Outsourcing (BPO) angesiedelt. Im Rahmen der Übernahme von Prozessdienstleistung werden, gemäß den jeweils gültigen gesetzlichen Vorschriften, hochwertige, sichere und wirtschaftliche Prozessabwicklungen für unsere Kunden erbracht.
- Führung des 15-köpfigen BPO-Teams
- Mitarbeiterleistungen steuern, Leistungsbeurteilungen durchführen
- Mitwirkung bei der Personalentwicklungsplanung, Steuern der Mitarbeiterqualifizierung, Planung und Optimierung der Ressourcen
- Koordination und Steuerung der Fachaufgaben sowie zum Teil Wahrnehmung fachlicher Aufgaben hoher Komplexität
- Durchführung interner sowie bereichsübergreifender Reviews zur Qualitätssicherung
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in agiler und selbstorganisierter Zusammenarbeit sowie im Prozessmanagement und Projektmanagement
- Erfahrung in der Ausgestaltung von Process Outsourcing Geschäftsbeziehungen
- Erfahrung in der Kommunikation mit mittlerem und höherem Management
- Allgemeine Kenntnisse in SAP und gute Kenntnisse in der Versorgungsindustrie
Ihre Persönlichkeit
- Sie verfügen über Kommunikationsstärke und Durchsetzungsfähigkeit sowie Überzeugungs- und Gestaltungskraft
- Sie arbeiten strukturiert und gewissenhaft
- Sie gehen Herausforderungen lösungsorientiert an
- Sie zeichnen sich durch Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein aus
- Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit sind für Sie selbstverständlich
- Sie arbeiten zuverlässig, selbständig und eigenverantwortlich
- Unbefristete Stelle mit den Vorzügen des TV-V
- Spannendes Arbeitsumfeld im wichtigen Wandel der Versorgungsindustrie
- Wir bieten Ihnen modernes, kontinuierliches Lernen
- Sie werden Teil eines stark wachsenden Dienstleisters im Energie-Umfeld
- 30 Tage Urlaub, plus Weihnachten und Silvester, plus ½ Tag zum Geburtstag
- Attraktive betriebliche Altersversorge, Vermögenswirksame Leistungen, ÖPNV- und Kantinenzuschuss
- Work-Life Balance wird hier gelebt, mit Homeoffice-Regelung und flexiblem Arbeiten
- flexibles Arbeiten
- spannende Projekte
- flache Hierarchien
- agiles Teamwork
- modernes Lernen
- Vergütung nach TV-V