Job Description
Wir sind ein prosperierendes, innovatives Hotelunternehmen als Teil einer international operierenden Unternehmensgruppe.
Unser Courtyard by Marriott Dresden verfügt über 120 elegante Zimmer, das Restaurant stephans sowie stephans bar & food lounge mit Gartenterrasse und die body&soul Badelandschaft.
Gleich nebenan liegt unser Best Western Macrander Hotel Dresden, ein frisches First Class-Produkt mit 85 modernen Hotelzimmern und dem Restaurant Esprit.
Beiden Hotels stehen im Conference Center Neustadt CCN über 750 qm modernster Tagungsfläche zur Verfügung.
Auch wenn wir nicht alles anders machen, so machen wir doch vieles besser als unsere Mitbewerber. Unser wichtigstes Augenmerk liegt ständig auf der Frage, was sich an unseren Produkten und Services noch weiter verbessern lässt. Dabei begleitet uns ein engagiertes und begeisterungsfähiges Team.
Anstellungsart: Vollzeit
- Sie sind ein kompetenter Ansprechpartner für unsere anspruchsvollen und internationalen Gäste
- Sie führen selbstständig Früh-, Spät und Nachtschichten
- Sie erstellen Angebote, nehmen Reservierungen entgegen und bearbeiten diese
- Sie betreuen unsere Gäste, erledigen Check In, Check Out (einschließlich Debitorenabrechnung),führen eigenverantwortlich die Kasse
- Sie bedienen die Telefonzentrale und erledigen Gästekorrespondenz einschließlich Reklamationen
- Sie leiten Auszubildende an
- Sie sind eine Persönlichkeit mit angenehmen Äußeren, Ausstrahlung und Kommunikationsfähigkeit
- Sie bringen eine positive Grundeinstellung sowie Service-, Dienstleistungs- und Verkaufsorientierung mit
- Sie verfügen mind. über C1 Sprachniveau in Deutsch und über Grundkenntnisse in Englisch
- Sie sind mit Umgang mit dem PC und gängiger Standardsoftware vertraut
- branchenfremde Quereinsteiger mit abgeschlossener Berufsausbidung bzw. langjähriger Berufserfahrung sind herzlich Willkommen
- Ein Arbeitsumfeld in einem überschaubaren und persönlich geführten Unternehmen mit der Anbindung an internationale Hotelkonzerne
- Ein sehr herzliches und familiäres Betriebsklima
- Hohe Eigenverantwortung und flache Hierachien
- Die Möglichkeit Ihre Ideen und Vorschläge einzubringen
- In- und externe Trainingsangebote
- Leistungsgerechtes Gehalt entsprechend dem Tarif plus Überzahlung entsprechend Ihrer Qualifikation
- Faires Arbeitszeiterfassungs- und Überstundenausgleichssystem
- Zahlung von Sonn-, Nacht- und Feiertagszuschlägen
- Jobticket der DVB
- Mitarbeiterkonditionen und family & friends Rabatte für Übernachtungen und F&B Leistungen innerhalb der beiden(!) Hotelketten
- Kostenfreie Mitarbeiterverpflegung während der Arbeitszeit
- Kostenfreies Parken in unserer Garage
- Kostenfreie Nutzung unseres Fitnessbereiches
- seit 2019: Betriebsferien während der Weihnachtsfeiertage