Job Description
Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 52.000 Menschen sorgen an 440 Standorten in 30 Ländern dafür, dass die Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung, die Hochachtung verdient!
In Deutschland und Österreich versorgen wir von unseren 44 Standorten aus unsere Kunden, z. B. aus der Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie der Industrie und dem Handel, mit verschiedensten Miettextilien, damit diese unter besten Voraussetzungen arbeiten können. Das macht nicht nur für unsere Kunden Sinn, sondern ist darüber hinaus ein nachhaltiges Geschäftsmodell auf stetigem Wachstumskurs! Wir suchen Sie unbefristet als
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice – Innendienst
mit Fokus auf die Eingliederung von Neukunden
für unseren Standort in Augsburg.
- Kundenprojekte: Umsetzung und Unterstützung bei der Implementierung neuer Kunden sowie Planung und Koordination der damit verbundenen Aufgaben
- Sorgfältiges Arbeiten: Prüfung und Verwaltung aller wichtigen Dokumente und der Termintreue bei Neuauslieferungen
- Der Blick über den Tellerrand hinaus: Erstellung und Pflege von Projektplänen sowie Planung und Durchführung von Übergabebesprechungen mit allen relevanten Parteien
- Gemeinsam unschlagbar: Planung von Korrekturmaßnahmen in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, Kundenservice und der Niederlassungsleitung sowie die Klärung von kritischen Fragen
- Kundenversteher (m/w/d): Kommunikation aller Updates gegenüber unseren Neukunden und internen Beteiligten
- Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufspraxis in einer kundenorientierten Tätigkeit, z. B. als Kundenservicemitarbeiter / Bürokaufmann / Kaufmann / Inside Sales Manager (m/w/d) o. Ä.
- Expertise: Erfahrung in der Durchführung von Trainings, Workshops und Schulungen bei Kunden wünschenswert
- Skills: Routinierter Umgang mit MS Office sowie sicheres Deutsch in Wort und Schrift
- Mindset: Begeisterungsfähige, kontaktstarke und gut organisierte Persönlichkeit
Vorteile des Tarifvertrags
Bezahlung nach intex-Tarifvertrag sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld und eine 37-Stunden-Woche
Betriebliche Altersvorsorge
Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z. B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Company Bike
Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company-Bike-Programms
Corporate Benefits
Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen
Von Anfang an gut aufgehoben
Eine feste Ansprechperson während des gesamten Bewerbungsprozesses
Für uns selbstverständlich
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und pünktliche Gehaltsauszahlung!
Systemrelevant und krisensicher
Durch unsere systemrelevante Dienstleistung sind wir auch in Krisenzeiten ein sicherer Arbeitgeber
Teamwork
Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden
Onboarding
Ein strukturiertes und auf die Position abgestimmtes Einarbeitungsprogramm
Weiterentwicklung
Interne Weiterentwicklungen können an zahlreichen Beispielen belegt werden und sind selbstverständlich auch bei neuen Mitarbeitenden möglich
Weiterbildung
Auf die fachliche und persönliche Weiterbildung legen wir großen Wert, dies wird u. a. durch unsere Online Academy verstärkt
Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Für eine Empfehlung, die zur Einstellung führt, zahlen wir eine 1.000 € Mitarbeiterempfehlungsprämie