Job Description
Die Kernaufgabe der REMONDIS IT Services ist es, alle Unternehmen der Gruppe bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lösungen zu unterstützen. Unsere Expertise reicht dabei von der Prozessanalyse über die Softwareentwicklung bis hin zum Betrieb der eigenen Rechenzentren und IT-Systeme - für mehr als 13.000 Anwender an weltweit mehr als 800 miteinander vernetzten Standorten bereit.IT Administrator – ERP 2nd Level Support (m/w/d)
- Firmensitz Lünen
- Stellen-Nr.: 86650
So sieht Dein Tag bei uns aus
- Du bist erster Ansprechpartner für unsere internen Kunden im Bereich der Softwarelösung
- Zudem stellst Du den effizienten und reibungslosen Betrieb der Anwendung sicher und übernimmst die fachliche telefonische Beratung der Kunden
- Eigenverantwortlich klassifizierst, bearbeitest und löst Du die eingehenden Anfragen, übernimmst die Nachverfolgung und gehst auf Anforderungen, Störungen sowie Kundenwünsche ein
- Darüber hinaus arbeitest Du eng mit dem Team der internen Softwareentwicklung zusammen
- Die stetige Abstimmung und Kommunikation mit Kunden, internen Teams und Vorgesetzten runden Dein spannendes Aufgabengebiet ab
Diese Fähigkeiten bringst Du mit
- Du hast Deine Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgechlossen
- Idealerweise konntest Du bereits erste Berufserfahrung im Bereich des IT Application Support sammeln
- Eine selbstständige, lösungsorientierte und flexible Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein zeichnen Dich aus
- Du bezeichnest Dich selbst als serviceorientiert und hast Freude am qualifizierten Kundensupport
- Darüber hinaus punktest Du mit einer hohen Kommunikation- und Teamfähigkeit, Offenheit gegenüber neuen Themenstellungen und der Bereitschaft
- Dich stetig in neue Themengebiete einzuarbeiten
- Schließlich überzeugst Du mit Deinen guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
Das macht die REMONDIS IT aus Unser Umfeld
- Der PLSQL-Developer gehört zu unseren Standardanwendungen um Daten zu kontrollieren
- Die Bearbeitung unserer Tickets erfolgt über das Ticketsystem KIX
- Zur Organisation und Förderung einer erfolgreichen Zusammenarbeit im Team nutzen wir beispielsweise das Jira Projektboard
- Familiengeführtes Unternehmen in einer zukunftssicheren Branche
- Aktive Mitarbeit an Zukunftstechnologien zur Steigerung der Nachhaltigkeit
- Eine 38h/Woche, ein flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- 30 Tage Urlaub
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten mit Hilfe unserer eigenen eLearning Plattform sowie externen Angeboten
- Dienstradleasing und attraktive Mitarbeiterrabatte auf diversen Onlineportalen und in Fitnessstudios
- Arbeitgeberseitige Unterstützung bei vermögenswirksamen Leistungen, betrieblicher Altersvorsorge sowie des Kitabeitrags
- Vielfältige Aufgaben mit hohem Grad an Eigenverantwortung, Entscheidungsfreiheiten und Gestaltungsspielraum
- Sehr gutes Training-on-the-Job und Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
- Großartige Kolleginnen und Kollegen mit einer gemeinsamen Vision und Zusammenarbeit auf Augenhöhe
- Ein dynamisches Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen
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