Job Description
Als moderner Dienstleister im Gesundheitswesen sind wir kompetenter Servicepartner für unsere rund 30.000 Mitglieder - die Vertragsärzte und Psychotherapeuten in Bayern. Wir bieten Beratung und Service für unsere Mitglieder, entwickeln und evaluieren innovative medizinische Versorgungsstrukturen und etablieren zukunftsorientierte Qualitätsstandards. Zur Unterstützung unseres Kompetenzzentrums Service und Beratung suchen wir Sie am Standort Bayreuth als Sachbearbeiter (m/w/d) Mitgliederservice sowie für das RVB-Sekretariat als Elternzeitvertretung (ab 20. Std./Wo.)In Funktion als Schnittstelle zwischen unseren Mitgliedern und unseren Beratern:
- Erster Ansprechpartner und Dienstleister für unsere Mitglieder
- Terminierung und Organisation der Beratungsgespräche inkl. Erstellung bzw. Vorbereitung aller notwendigen Unterlagen für das Gespräch
- Bei Bedarf Information unserer Mitglieder telefonisch und/oder schriftlich über Neuerungen und Änderungen, inkl. entsprechender Dokumentation
- Organisation interner und externer Sitzungen und Veranstaltungen
- Prüfung, Bearbeitung und Aktualisierung von Anträgen unserer Mitglieder
- Übernahme aller notwendigen Schritte, um z. B. den Antrags- und Genehmigungsprozess optimal und zur vollsten Zufriedenheit unserer Mitglieder abzuwickeln
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
- Erstellung von Präsentationen, Auswertungen und Statistiken
- Koordination und Überwachtung von Terminen und Arbeitsaufträgen
- Bearbeitung der Ein- und Ausgangspost inkl. Erledigung der Korrespondenz
- Bei Bedarf Übernahme weiterer Sachbearbeitungsaufgaben
- Unterstützung unserer Regionalen Vorstandsbeauftragten bei deren Informations- und Repräsentationsaufgaben - sowohl fachlich / inhaltlich als auch organisatorisch
- Übernahme aller klassischen Sekretariatsaufgaben wie z. B. Korrespondenz, Terminplanung, Reiseorganisation und -abrechnung
- Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen
- Bearbeitung Postein- und -ausgang, Protokollführung, Erstellung von Präsentationen, Auswertungen und Statistiken
- Betreuung der Gemeinschaftshilfe der oberfränkischen Ärzte in Sterbefällen
- Abgeschlossene Ausbildung in einem dienstleistungsnahen Bereich, z. B. als Büroklauffrau/-mann, Hotelfachfrau/-mann, Versicherungskauffrau/-mann, Kauffrau/-mann im Gesundheitswesen oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Sekretariats- oder Assistenzbereich, BackOffice bzw. in der Kundenbetreuung
- Starke IT-Affinität und souveräne Beherrschung von MS Office (Outlook, Word, Excel und PowerPoint)
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit
- Positive dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, die sich in einem lebendigen Team wohl fühlt und Spaß am Kontakt mit unseren Mitgliedern hat
- Vertrauenswürdigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Flexibles Arbeiten: Gleitzeitregelung und Homeoffice, Freizeitausgleich sowie 32 Urlaubstage
- Faires Gehalt: Plus Jahressonderzahlung und Urlaubsgeld sowie attraktive Zusatzleistungen z.B. zur Altersvorsorge
- Weiterbildung: Großes Portfolio an Seminaren und Kursen (intern und extern), aus dem wir gemeinsam mit Ihnen das passende Weiterbildungsangebot auswählen
- Sport- und Fitnessangebote: Die KVB fördert die Gesundheit ihrer Mitarbeiter aktiv. Darüber hinaus gibt es im Rahmen der Initiative "gsund@kvb" ergänzende Gesundheitsaktionen
- Ein leichter Einstieg in die KVB-Welt: Als neuer Kollege bekommen Sie einen Paten, der Sie vom ersten Tag an begleitet und unterstützt
- Sicherer Arbeitsplatz: Die KVB ist als Körperschaft öffentlichen Rechts ein verlässlicher und krisensicherer Arbeitgeber