Job Description
ID: 9100_000113
Sind Sie daran interessiert, Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse in einem bedeutungsvollen Arbeitsumfeld einzusetzen? Wir laden Sie herzlich ein, uns dabei zu unterstützen, die Chancen der Digitalisierung optimal zu nutzen und die Qualität unserer Dienstleistungen für Patienten, Klienten und Bewohner stetig zu verbessern. Um auf die herausfordernden Entwicklungen im Gesundheits- und Sozialwesen vorbereitet zu sein, suchen wir zur Verstärkung unseres IT-Teams in der Vitos Holding an den Standorten Kassel, Gießen, Hadamar und Haina (Kloster) (Einsatzort nach Wahl) zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unsere IT-Abteilung Remote Service.
- Sie bieten umfassenden Remote-Support und entwickeln sowie betreuen Lösungen für Client- und Usermanagement
- Sie erarbeiten und betreuen maßgeschneiderte Lösungen für verschiedene IT-Herausforderungen, insbesondere im Bereich Client- und Usermanagement
- Ihr Aufgabenbereich umfasst erweitertes Troubleshooting in den Bereichen Client- und Usermanagement, Mobile Device Management, Telematik-Infrastruktur und Druckermanagement
- Als erfahrene Fachkraft erstellen Sie präzise technische Dokumentationen und verfassen Wissensartikel, um einen reibungslosen Wissensaustausch zwischen Ihren IT-Kollegen und Endanwendern sicherzustellen
- Sie bearbeiten Incidents und Service Requests per Remote-Support, Telefon und Ticketsystem (ServiceNow) und legen dabei besonderen Wert auf eine schnelle und effiziente Lösung
- Durch Ihre aktive Teilnahme tragen Sie zur kontinuierlichen Verbesserung unserer ITSM-Prozesse auf der ServiceNow-Plattform bei
- Sie haben ein Studium im Bereich Informatik, eine Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare berufliche Qualifikation erfolgreich abgeschlossen
- Sie verfügen über umfassende Erfahrung im Remote Service, insbesondere im Client- und Usermanagement sowie im erweiterten Troubleshooting in diesen Bereichen
- Sie sind geübt in der präzisen technischen Dokumentation und können komplexe technische Konzepte klar und verständlich aufbereiten
- Sie besitzen Kenntnisse in Microsoft Active Directory, Exchange, AKI-Printaurus, Intune, SCCM, ThinClient Management (IGEL) oder ähnlichen Produkten
- Sie zeichnen sich durch eine hohe Serviceorientierung und Eigeninitiative aus und sind in der Lage, effektiv mit Kollegen und Endanwendern zu kommunizieren
- Zu Ihren Sprachkenntnissen zählen verhandlungssicheres Deutsch (C2) und gutes Englisch (B1). Zudem besitzen Sie einen Führerschein der Klasse B
- Sie profitieren von sämtlichen Vorzügen des TVöD. Zusätzlich zahlen wir eine tarifliche Jahressonderzahlung und unterstützen Sie mit einer überwiegend arbeitgeberfinanzierten Altersvorsorge
- Sie arbeiten in einem sinnstiftenden Umfeld, in dem alle Berufsgruppen gemeinsam darauf hinarbeiten, das Beste für die Patient/-innen, Klient/-innen und Bewohner/-innen von Vitos zu erreichen. Dabei begleiten Sie Themen und Projekte, die einen direkten Einfluss auf die digitale Weiterentwicklung des Vitos Konzerns haben und gestalten so aktiv die Zukunft von Vitos mit
- Wir bieten Ihnen viel Raum, eigene Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen
- Sie sind Teil eines engagierten Teams mit großem Gestaltungswillen und haben die Möglichkeit, Ihren Einsatzort an verschiedenen Standorten in Hessen zu wählen
- Profitieren Sie von unserem flexiblen Arbeitszeitmodell sowie der Möglichkeit einen Teil Ihrer Arbeitszeit mobil zu arbeiten
- Genießen Sie 30 Tage Urlaub pro Jahr- Steigern Sie Ihre Qualifikationen durch unser umfangreiches internes und externes Fortbildungsprogramm
- Entdecken Sie unsere weiteren Angebote wie Bikeleasing, Zuschuss zum Deutschlandticket, „Fit bei Vitos“ und profitieren Sie von vergünstigten Einkaufsmöglichkeiten bei zahlreichen Partnerunternehmen
Weitere Informationen
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Schwerbehinderte Bewerber/-innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Fragen beantwortet Ihnen gerne unser Abteilungsleiter IT-Remote Service, Niklas Naumann (Tel. 0561 50600 5565 oder [email protected]).