Job Description
Wollen Sie Teil des Einkaufserlebnisses von morgen sein? Dann starten Sie mit uns in eine abwechslungsreiche Zukunft und verstärken unser Team ab sofort in Vollzeit als
Deputy Customer Service Team Leader (m/w/d)
am Standort Leipheim/Bayern
HL ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich In-Store-Merchandising und -Kommunikation und hilft Kunden dabei, ein besseres Einkaufserlebnis auf der ganzen Welt zu schaffen. HL wurde 1954 gegründet und ist heute in mehr als 70 Ländern vertreten, und Lösungen sind in 330.000 Filialen zu finden, die Kunden dabei unterstützen, ihren Umsatz zu steigern, Käufer zu inspirieren, die Automatisierung voranzutreiben und Abfall zu reduzieren.
- Betreuung von Kunden und Account Executives (Auftragsabwicklung, Angebotserstellung, Kalkulationsvorbereitung, Kommunikation etc.)
- Projektmanagement (Support, Berichte, Follow-Up)
- Vorbereitung und Unterstützung bei wöchentlichen KAM-Calls und KAM-Terminen
- Mitarbeit beim Aufbau zentraler Vertriebsservices, insbesondere der geplanten Akquise und Koordination des Teleservices für den KAM- und AE-Vertrieb
- Vorbereitung von Kundenbesuchen und -gesprächen
- Koordinatenschnittstelle zum FI/CO für alle relevanten KPI's
- Unterstützung beim Jahresbudget, insbesondere bei der Abstimmung von KAM- und AE-Zahlen und -Plänen
- Unterstützung der Rekrutierungsaktivitäten in den Bereichen CSO, KAM und AE
- Unterstützung und Vertretung des Customer Service Team Leader
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer Vertriebsposition in einem Industrieunternehmen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
- Grundverständnis für Logistik und vertiefte Kenntnisse im Vertriebsinnendienst
- Erste Führungserfahrung von Vorteil
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel (Pivot)
- Fließende Deutsch- und Englisch-Kenntnisse
- Serviceorientierung und Belastbarkeit
- Zahlenaffinität
- Verantwortungsbewusstsein und Kommunikationsfähigkeit
- Beruf und Familie: Flexible Arbeitszeitmodelle, mobiles Arbeiten
- Gesundheit und Wohlbefinden: Kostenlose Getränke, Teamevents und Feiern
- Schulung und Fortbildung: Regelmäßige Mitarbeitergespräche, Fort- und Weiterbildungsangebote
- Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge, VL, Urlaubs- und Weihnachtsgeld