Job Description
Das Profil des mittelständisch und genossenschaftlich geprägten EDEKA-Verbunds basiert auf dem erfolgreichen Zusammenspiel dreier Stufen: Bundesweit verleihen rund 3.400 selbstständige Kaufleute EDEKA ein Gesicht. Sie übernehmen auf Einzelhandelsebene die Rolle des Nahversorgers, der für Lebensmittelqualität und Genuss steht. Unterstützt werden sie von sieben regionalen Großhandelsbetrieben, die täglich frische Ware in die EDEKA-Märkte liefern und darüber hinaus von Vertriebs- bis zu Expansionsthemen an ihrer Seite stehen.
Die Koordination der EDEKA-Strategie erfolgt in der Hamburger EDEKA-Zentrale. Sie steuert das nationale Warengeschäft ebenso wie die erfolgreiche Kampagne „Wir Lebensmittel“ und gibt vielfältige Impulse zur Realisierung verbundübergreifender Ziele. Mit dem Tochterunternehmen Netto Marken-Discount setzt sie darüber hinaus erfolgreiche Akzente im Discountgeschäft. Fachhandelsformate wie trinkgut, budni oder NATURKIND, die Kooperation mit online-basierten Lieferdiensten wie Picnic und das Großverbrauchergeschäft mit dem EDEKA Foodservice runden das breite Leistungsspektrum des Unternehmensverbunds ab.
EDEKA erzielte 2023 mit rund 11.050 Märkten und rund 410.700 Mitarbeiter:innen einen Umsatz von 70,7 Mrd. Euro. Mit mehr als 19.200 Auszubildenden ist EDEKA einer der führenden Ausbilder in Deutschland.
Für die EDEKA ZENTRALE Stiftung & Co. KG am Standort Hamburg suchen wir für das Ressort Administration/Prozesse/Organisation (APO) zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter (m/w/d) Support im EDEKA Lieferantenportal.
Sachbearbeiter (m/w/d) Support im EDEKA Lieferantenportal
Das Ressort Administration/Prozesse/Organisation (APO) unterstützt den gesamten Einkauf der EDEKA-Zentrale in Projekten, warenbereichsübergreifenden Aufgaben und administrativen Tätigkeiten. Hierbei steht unser Lieferantenportal im Zentrum der Kommunikation zwischen unseren Lieferanten, den EDEKA-Regionen und der Zentrale in Hamburg. Ziel ist die Digitalisierung der Zusammenarbeit und des Austausches von Daten und Informationen aller Stakeholder. Als Sachbearbeiter:in in unserem Team übernimmst du die Verantwortung für folgende Aufgaben:
- Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Partner:innen im Lieferantenportal
- Du nimmst Fehler- und Störungsmeldungen unserer Partner:innen an und versuchst gemeinsam mit deinem Team Lösungen zu finden
- Du erfasst und dokumentierst die Vorgänge in einem Ticketsystem
- Du nutzt dein Wissen aus der Betreuung der Partner:innen, um das Team in der Weiterentwicklung des Lieferantenportals zu unterstützen
- Du definierst und kontrollierst Test-Aktivitäten und stellst die Dokumentation sicher
- Du hast eine Berufsausbildung abgeschlossen und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich des Supports
- Du verfügst über gute Kenntnisse in MS Office 365 (vornehmlich Excel und Power Point)
- Du bringst eine hohe Kund:innenorientierung gepaart mit Kommunikationsstärke am Telefon und per Email mit
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sind für dich die Basis deines täglichen Handelns
- Du bist ein:e Teamplayer:in und legst Wert auf ein respektvolles Miteinander
- Kenntnisse aus dem Lebensmitteleinzelhandel sind hilfreich
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem sehr erfolgreichen Handelsunternehmen mit Sitz in Hamburg, City Nord
- Wir bieten flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit anteilig mobil zu arbeiten und 30 Tage Urlaub
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen sind durch unsere internen Entwicklungsprogramme gewährleistet
- Es erwartet dich ein vielfältiges – auch veganes – Getränke- und Essensangebot in unserer Betriebskantine sowie in unserem hauseigenen Café zu attraktiven Preisen
- Ein leistungsgerechtes Vergütungspaket und vielfältige weitere Benefits, wie z. B. hauseigenes Fitnessstudio mit elf Sportkuren, Concierge-Service, Zuschuss zum Deutschlandticket, kostenfreie Parkplätze, e-Ladesäulen, StadtRAD-Station, Dienstfahrrad, Vorteile bei zahlreichen Partnerunternehmen oder betriebliche Altersvorsorge sind für uns selbstverständlich
- Darüber hinaus bieten wir auch ein umfangreiches und prämiertes Gesundheitsmanagement sowie neun Betriebssportgruppen