Job Description
Weltweit arbeiten Kolleg:innen bei Pfizer jeden Tag daran das Wohlbefinden, die Prävention, die Behandlungs- und Heilungschancen gegen die schwerwiegenden Erkrankungen unserer Zeit zu verbessern und voranzubringen. Einen Unterschied für alle zu machen, die sich auf uns verlassen, daran arbeiten wir seit mehr als 170 Jahren.
Während wir Medikamente und Impfstoffe entwickeln und unser Geschäft global ausweiten, halten wir jederzeit Ausschau nach neuen Talenten. Derzeit suchen wir Sie in Berlin als:
Sachbearbeitung Customer Service im Bereich Kundenstammpflege (m/w/d)
unbefristet
Kundenstammpflege
- Fristgerechtes Einpflegen von Kundenstammdaten unter Beachtung der gesetzlichen Regelungen und entsprechend der geltenden SOPs
- Anforderung von Betriebserlaubnissen und Betäubungsmittellizenzen
- Durchführung von Inhaberwechseln entsprechend den geltenden SOP's
- Regelmäßige Re-qualifikation der Kunden
- Archivierung sämtlicher Kundendokumente in OpenText
Dokumentation nach Sarbanes-Oxley
- Regelmäßige Erstellung und eigenverantwortliche Prüfung von Mitigation Controls der Preisstammanlage zum Nachweis der Compliance mit den globalen Anforderungen nach Sarbanes-Oxley
- Erstellung der angeforderten Dokumente zur Prozesskontrolle
- Unterstützung bei internen und externen Audits
Qualitätsmanagementsystem
- Regelmäßige Teilnahme an SOP-Schulungen
- Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von Arbeitsanweisungen für den Bereich Kundenstammpflege
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Kundenservice, insbesondere im Stammdatenmanagement
- Kenntnisse in SAP Sales Order Management
- Kenntnisse des rechtlichen Umfelds im pharmazeutischen Großhandel
- Teamfähigkeit
Breakthroughs that change patients' lives - Um unseren Unternehmenszweck zu erfüllen, leitet eine wertorientierte Unternehmenskultur unser Handeln. Pfizers Werte sind: Courage, Excellence, Equity, Joy.
Courage: Eine mutige Art und Weise, wie wir unsere Ziele erreichen, ist unsere unternehmensweite Strategie der digitalen Transformation. Unsere flachen Hierarchien ermöglichen kurze Entscheidungswege.
Excellence: Wir fokussieren uns auf das, was wirklich wichtig ist, übernehmen Verantwortung, messen Fortschritte und arbeiten vertrauensvoll zusammen. Gemeinsam setzen wir auf eine agile Arbeitsweise, die unsere Mitarbeiter:innen dazu ermutigt, sowohl ihr Privat- und Arbeitsleben in Einklang zu bringen als auch die persönliche Weiterentwicklung voranzutreiben.
Equity: Wir sind davon überzeugt, dass unterschiedliche Erfahrungen wertvoll sind, weshalb jede Meinung wertgeschätzt wird. Diese bereichern das gesamte Unternehmen. So fördern wir ein vielfältiges, inklusives Arbeitsumfeld in dem sich Kolleg:innen in verschiedenen Diversity, Equity & Inclusion Arbeitsgruppen wie u. a. Empowered Women, LGBT*IQ , DisAbility, X-Gen engagieren.
Joy: Wenn wir unsere Arbeit als sinnstiftend erleben, erhalten wir auch viel zurück. Das erreichen wir, indem wir stolz auf den Beitrag sind, den wir leisten, uns gegenseitig wertschätzen und dies auch mit Freude und Anerkennung teilen. Unser BRAVO Award Programm gibt uns eine wertschätzende Möglichkeit dazu. Unsere Mitarbeiter:innen profitieren auch während der Arbeitszeit von einem umfangreichen Betrieblichen Gesundheitsmanagement "Pfizer in Balance".
Entdecken Sie Ihren Weg. Bewerben Sie sich noch heute.
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