Job Description
Nach Feuer, Wasser und Sturm ist BELFOR die erste Wahl. Wir sorgen dafür, dass alle Aktivitäten in Europa und Asien reibungslos laufen. Bist du bereit für ein Team, das alles gibt und niemals aufgibt? Bist du bereit für einen neuen Job, der mehr ist als ein Job? BELFOR. Bereit, wenn du es bist.
- Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanfragen zu Soft- und Hardwarethemen per Telefon und E-Mail
- Der 1st und 2nd Level Support für unsere internationalen Standorte bei allen Fragen zu ihrem IT-Equipment auf Standard eines aktuellen Service Managements (ITIL)
- Fehleranalyse bei Problemen und Dokumentationen für den Support in unserem Ticket Tool
- Voller Joiner-, Mover-, Leaver- Prozess
- Mitarbeit auch bei Konzepten und Projekten
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder fundierte Erfahrungen im Bereich User-Helpdesk/technischen IT-Support
- Erste Berührungspunkte mit Microsoft Exchange und Active Directory sowie eine sehr gute analytische und Lösungsorientierte Arbeitsweise
- Spaß am Prozessverständnis aus IT-Sicht und Verständnis für User
- Kommunikation und Teamgeist, um gemeinsam den besten Service zu bieten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Bikeleasing
- Firmenlaptop
- Firmenhandy
- Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterevents
- Aus- und Weiterbildung
- Parkplatz
- Gute Verkehrsanbindung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsarzt
- Wellhub