Job Description
Die Oetker Collection repräsentiert eine der inspirierendsten Sammlungen von Grandhotels dieser Welt. Die Häuser pflegen traditionelle europäische Gastfreundschaft auf allerhöchstem Niveau. Das Portfolio der Oetker Collection umfasst heute zwölf Hotels in Europa, den karibischen Inseln sowie in Südamerika.
Die Einzigartigkeit unserer Häuser und der Collection wird durch unsere Mission To be hosts of choice creating meaningful connections in endearing places und unsere Werte Familie, Authentizität, Vertrauenswürdigkeit, Freude, Feinsinnigkeit, Bescheidenheit und Kreativität entscheidend geprägt.
Anstellungsart: Vollzeit
- Leitung und Organisation des Reservierungsteams während Ihrer Schicht, inklusive Aufgabenverteilung
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs bei der Bearbeitung von Reservierungsanfragen, sowohl telefonisch als auch schriftlich
- Koordination und Kontrolle der täglichen Reservierungsprozesse, um eine maximale Auslastung und optimalen Erlös des Hotels zu gewährleisten
- Aktive Betreuung und Beratung unserer anspruchsvollen Gäste bei Reservierungsanfragen und speziellen Wünschen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen des Hotels, um eine optimale Gästebetreuung zu gewährleisten
- Schulung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter im Reservierungsteam
- Koordination von Gruppenbuchungen in Abstimmung mit dem Event-Team
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus
- Mehrjährige Erfahrung mit der Reservierungsarbeit
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Kundenorientierung
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit gängigen Reservierungssystemen und MS Office
- Teamfähigkeit und Flexibilität
Sie arbeiten in einem internationalen Umfeld im luxuriösen Ambiente des Brenners Park-Hotel & Spa - dem deutschen Flaggschiff der Oetker Collection.
- Einen Arbeitsvertrag auf zwei Jahre befristet, mit der Option auf Übernahme
- Spannende Aufgaben ab dem ersten Tag
- Vergütung nach Vereinbarung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeitmodelle nach individueller Absprache
- Leistungsbezogenes Bonusprogramm bis zu zehn Prozent vom Jahresbrutto
- Bezuschussung auserwählter Leistungen
- Kostenfreies Training im Premium Fitnessstudio
- Wellbeing: Kostenfreie und vergünstigte Behandlungen in unserem Spa "Villa Stéphanie"
- Förderung von Führungskräftenachwuchs durch personalisiertes Training und „Mentorship Program“
- Eine freie Mahlzeit im Bistro während Dienstzeit
- 30% Mitarbeiterrabatt (Fritz & Felix Restaurant & Bar)
- Gestellte Uniformen inklusive Reinigung im operativen Bereich
- Personalunterkünfte oder Hilfe bei Wohnungssuche
- Vergünstigtes Parkticket & Jobrad
- Unterstützung bei betrieblicher Altersversorgung durch Entgeltumwandlung
- Bezuschussung von Schulungen & Weiterbildungsmaßnahmen
- Vielfältige Karrieremöglichkeiten innerhalb der Oetker Collection & Selektion Deutscher Luxushotels (SDL)
- Internationale Crosstrainings & Kooperationen innerhalb Oetker Collection und SDL
- Friends & Family Raten in SDL-Häusern & Fair Job Hotels
- Starkes Team: Wir feiern gerne gemeinsam und Ihre Familie ist oft herzlich eingeladen (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Kinderfest etc.)
- Fairsprechen: Als Mitglied der Fair Job Hotels können Sie sich auf uns fairlassen
- Kostenfreie Karten bei Kunst- & Kulturpartnern wie Museum Frieder Burda
- Vergünstigung & Vorteile bei ausgewählten Partnern