Job Description
Der BENEN-DIKEN-HOF in Keitum auf Sylt ist Rückzugsort, ist INSEL AUF DER INSEL – für all diejenigen, die auf Sylt anspruchsvoll wohnen, sich zuhause fühlen und entspannen möchten. In dem von der Familie Johannsen privat geführten Hotel und den dazu gehörenden FERIEN DOMIZILEN finden Gäste Ruhe und Erholung in überwiegend reetgedeckten Häusern und einen aufmerksamen, zurückhaltenden Service.
Der BENEN-DIKEN-HOF gilt mit seiner Geschichte, seinem friesischen Landhausstil und der gelebten Gastfreundschaft als authentisches Hotel auf Sylt. Hier können Gäste familiär und unkompliziert Urlaub machen, lassen sich im WOLKENLÖN SPA verwöhnen, genießen unser ausgiebiges Langschläfer-Frühstück und die moderne, nordische Küche im Restaurant KÖKKEN.
Unsere Mitarbeiter sind unser wertvollstes Gut. Daher setzen wir in allen Bereichen auf Entwicklung und Weiterbildung und bieten ganzjährig Trainings und Fortbildungen an.
Wir schätzen Mitarbeiter, die gerne individuell auf unsere Gäste zugehen und neue, gute Ideen beisteuern, die wir dann versuchen in die täglichen Abläufe zu integrieren.
Anstellungsart: Vollzeit
- Du sorgst für einen herzlichen Gästeempfang sowie einer entsprechenden Gästebetreuung, Gästekorrespondenz sowie Beschwerdemanagement – du sorgst für Gästezufriedenheit mit Persönlichkeit und Professionalität
- Du bist verantwortlich für einen gästefreundlichen Check-In und Check-Out inkl. Rechnungslegung
- Führung, Koordination und kontinuierliche Aus- und Weiterbildung des Rezeptions-Teams sowie Azubis
- Du kümmerst dich um die Dienstpläne und die Urlaubsgestaltung
- Du sorgst dafür, dass es unseren Gästen während ihres Aufenthaltes an nichts fehlt, Du organisierst z.B. Blumenbestellung, Fahrräder, Mietwagen etc.
- Du kannst unseren Gästen echte Insidertipps rund um ihren Urlaub auf der Insel Sylt geben
- Du sorgst für einen idealen Informationsfluss und für eine reibungslose Zusammenarbeit mit allen anderen Abteilungen im Haus
- abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/Hotelfachmann (m/w/d)
- Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie am Front Office
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- guter Umgang mit MS-Office (insbesondere Word, Excel, Outlook)
- sehr gute Kenntnisse im Umgang mit der Hotelsoftware Oracle Suite 8, Opera Cloud, Booking und HotelNetSolution
- Erfahrung mit dem Erstellen von Budgets
- kein Problem damit im Schichtdienst, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
- starke Gast- und Serviceorientierung
- selbstbewusstes und souveränes Auftreten
- gepflegtes Erscheinungsbild und eine positive Ausstrahlung
- idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Manager/Empfangsleiter (m/w/d)
- Führerschein Klasse B
- einen interessanten und vielfältigen Arbeitsplatz auf der Insel Sylt
- hohe Eigenverantwortlichkeit und Gestaltungsspielraum im Rahmen des Aufgabenbereichs in einer familiären Arbeitsatmosphäre
- eine ganzjährige, unbefristete Beschäftigung
- geregelte Arbeitszeiten in einer 5-Tage-Woche
- langfristige Planungsmöglichkeiten von Urlaubszeiten und freien Tagen
- ein elektronisches Zeiterfassungssystem
- eine attraktive Vergütung inkl. Sonn- und Feiertagszuschlägen
- Nachtzuschläge bereits ab 20.00 Uhr
- Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
- bei Einsätzen an Feiertagen Zeitausgleich und zusätzliche Urlaubstage
- ein kostenloses Zugticket für Pendler + Fahrtkosten-Übernahme beim ÖPNV
- eine ausgewogene und abwechslungsreiche Verpflegung in unserem Mitarbeiter-Restaurant zu fairen Preisen
- Arbeitskleidung, die wir zur Verfügung stellen und in unserer Wäscherei reinigen
- kostenlose Mitgliedschaft in unseren Partner-Fitnessstudios auf der Insel, in Leck und in Niebüll sowie im hauseigenen milon® Zirkel und bei AquaFitness-Kursen im Haus
- Chancen zur Weiterentwicklung, Karrieremöglichkeiten innerhalb des Unternehmens, individuelle Förderungen und Weiterbildungen, z.B. Ada-Schein
- Vergünstigungen im RESTAURANT KÖKKEN und WOLKENLÖN SPA sowie attraktive Familienraten bei Übernachtungen
- Sonderkonditionen bei den PRIVATHOTELS SYLT und anderen Sylter Betrieben wie Golfclubs, Heiliger Weinimport, Douglas etc.
- Jubiläums-und Sondergratifikationen sowie jährliche Mitarbeiter-Events
- Unterstützung bei der Suche nach einer geeigneten Wohnung