Job Description
Die E.ON Energie Dialog GmbH, ein Unternehmen des E.ON Konzerns, ist auf die Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei die Zufriedenheit unserer Kunden jederzeit im Blick.
Wir suchen einen Trainer (m/w/d) im Customer-Service mit Leidenschaft, viel Engagement und Begeisterungsfähigkeit an einem unserer Standorte in Potsdam, Brandenburg an der Havel, Eberswalde, Demmin oder Torgelow.
In dieser Rolle du hauptsächlich für die Organisation, die Durchführung und die Nachbereitung von Trainings verantwortlich und trägst so maßgeblich zu hervorragendem Kundenservice bei.
Nutze deine Chance und bewirb dich direkt online bis zum 19.09.2024.
Bereit, Energie zu geben? - Entdecke deine vielfältigen Aufgaben bei uns
- Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von fachlichen Trainings und Schulungen (Online und Präsenz)
- Unterstützung bei der kontinuierlichen Aktualisierung von fachlichen Trainings- und Schulungsunterlagen im Rahmen der Qualitätssicherung
- Mitwirkung bei der Erarbeitung neuer Schulungsinhalte, Konzepte und Formate
- Unterstützung bei der Durchführung von Modultests und Erfolgsmessungen der Trainingsmaßnahmen
Zeig uns deine Energie! - Dein Profil ist bei uns gefragt
- Im Idealfall eine kaufmännische Berufsausbildung oder Spezialausbildung mit Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
- Wünschenswerter Weise eine Ausbildung als Coach (z.B. IHK) oder Kommunikationstrainer/ Trainer
- Kenntnisse über die PC-Standardanwendungen, MS-Office
- Grundlegende Kenntnisse über prozessorientierte IT-Systeme, SAP, Salesforce
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Führungskompetenz im Rahmen der Schulungen
- Ergebnisorientierung und Organisationsvermögen
- Flexibilität und Reisebereitschaft sowie ein Führerschein der Klasse B bzw. 3
Wir laden deine Energie auf! - Das erwartet dich
- Wir machen dich für die fachlichen Themen fit
- Gute Leistung wird bei uns erkannt und gefördert, mit gezielten Angeboten für die Mitarbeiterentwicklung
- Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit teilweise im Home-Office zu arbeiten
- 29 Tage Urlaub + Silvester und Heiligabend frei
- Freiraum für die Einbringung und Entfaltung deiner Ideen
- Ein professionelles und freundliches Arbeitsklima in einem dynamischen Team
- Interessante Zusatzleistungen (beispielsweise Firmenfitness, betriebliche Altersvorsorge, attraktive Mitarbeiterangebote u.v.m.)
- spannende Perspektiven in einem zukunftsorientierten Unternehmen der Energiebranche
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