Job Description
Unser Team im KPM Hotel & Residences ist mehr als nur eine Gruppe von Kollegen. Wir sind eine Familie, vereint durch Leidenschaft für die Hotellerie und dem Streben nach Perfektion. Gemeinsam schaffen wir unvergessliche Momente für unsere Gäste.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten und serviceorientierten Reservation Agent (m/w/d).
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit, Aushilfe
- Professionelle Annahme und Bearbeitung von Individual- und Gruppenreservierungen
- Kompetente und zügige Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen
- Systempflege
- Kontingentspflege
- Erstellen von Gruppenkontingentverträgen
- Überwachung der Zimmerdisposition im Arbeitsbereich Reservierung
- Mitwirkung bei der strategischen Distributionsplanung
- Mitwirkung an der Revenue Strategie
- Erfahrungen in einer vergleichbaren/ähnlichen Position in der gehobenen Hotellerie
- Kommunikationsfähigkeit
- Gründliche Arbeitsweise
- Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
- Einsatzbereitschaft, Initiative und Engagement
- Teamfähigkeit
- Unternehmerisches Denken und Handeln
- Gastorientierung
- Belastbarkeit & Flexibilität
- Protel Kentnisse von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Ein für Innovationen und Ideen offenes Arbeitsumfeld. Bringen Sie sich mit Ihren persönlichen Ideen und Erfahrungen beim Ausbau der Abteilung sowie der Definition der Hotelstandards und –prozesse ein.
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
- Moderne Arbeitsbedingungen und ein moderner Arbeitsplatz
- ÖPNV-Ticket (Tarifbereich AB)
- kostenfreie Verpflegung (Frühstück, Mittag oder Abendessen)
- Urban Sports M-Mitgliedschaft
- Regelmäßige interne Schulungen
- Perfekte Anbindung an den S-Bahnhof Tiergarten
- Mitarbeiterevents
- KPM Geburtstagsgeschenk
- Family & Friends-Raten im Hotel
- Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens