Job Description
Werden Sie Teil eines starken Teams! Mit mehr als 580.000 zufriedenen Kundinnen und Kunden ist die BAHN-BKK einer der größten betrieblichen Krankenversicherer Deutschlands. Als geöffnete, gesetzliche Krankenkasse mit Präventionsschwerpunkt verstehen wir uns als kompetente, verlässliche und innovative Gesundheitspartnerin für unsere Kundinnen und Kunden.
Für unseren ServicePunkt in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n:
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
- Professionelle Einarbeitung bis zum selbstständigen Kundenkontakt
- Umfassende persönliche und telefonische Beratung der Kunden auf dem Gebiet des Leistungs- und Versicherungsrechts der gesetzlichen Krankenversicherung
- Stärkung der Kundenbindung und Gewinnung neuer Versicherter
- Nutzung moderner Kommunikationsmittel im Kontakt mit unseren Kunden
- Selbstständige Prüfung und Bearbeitung der unmittelbaren Kundenanfragen
- Im Idealfall haben Sie eine Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), Kaufmann im Dialog Marketing (m/w/d), Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
- Erste Berufserfahrung im Leistungs- / Versicherungsbereich eines Krankenversicherungsunternehmens sind von Vorteil
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, Empathie
- Sichere Anwendung der MS-Office-Programme und Offenheit zum Erlernen von krankenkassenspezifischer Software
- flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten (anteilig bis zu 60 % der monatlichen Arbeitszeit, regelmäßige Team-Tage im Büro)
- ein Urlaubsanspruch von mindestens 30 Tagen, der durch ein Wahlmodell und unbegrenzt Gleittage erhöht werden kann
- Die Möglichkeit ein Sabbatical in Anspruch zu nehmen
- monatlicher Arbeitgeberzuschuss zum „Deutschland-Ticket“
- eine marktgerechte Vergütung nach unserem Haustarifvertrag inkl. zwei Sonderzahlungen
- kostenfreie Krankenzusatzversicherung (z. B. Zahnbehandlungen und Sehhilfen)
- Leistungen im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen
- Angebote im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements
- Ein familiäres Arbeitsklima