Job Description
Ein Job, der Leben, Werte und die Umwelt schützt? Den finden Sie bei uns! Minimax gehört zu den Marktführern im Brandschutz und steht in der Branche weltweit für innovative Technologien und exzellente Forschung. Freuen Sie sich auf ein dynamisches und hochmotiviertes Arbeitsumfeld. Eine Arbeitsumgebung, in der respektvoller Umgang miteinander, Toleranz und das „Wir“ gelebte Selbstverständlichkeit sind. Arbeiten Sie gemeinsam mit uns an einer sichereren Welt. Jetzt an unserem Hauptsitz in Bad Oldesloe durchstarten!
- In Ihrer Rolle verantworten Sie die Qualitätssicherung und Verbesserung (continual service improvement) des Service Managements unserer IT-Abteilung.
- Dabei betreuen Sie interne Kunden über regelmäßige Service Reviews und sind für die Kundenzufriedenheit sowie Kommunikation an Stakeholder verantwortlich.
- Das Ableiten und Empfehlen von Optimierungspotenzialen hinsichtlich des Portfolios gehört zu Ihren Aufgaben.
- In diesem Zuge implementieren und dokumentieren Sie den Prozess und übernehmen die Transition neuer Services.
- Auch das Eskalationsmanagement sowie das KPI Monitoring und Reporting fällt in Ihren Zuständigkeitsbereich.
- Sie steuern Lieferanten sowie IT-Dienstleister und pflegen unseren Servicekatalog.
- Zudem wirken Sie bei übergreifenden Projekten mit.
- Technische oder betriebswirtschaftliche Berufsausbildung oder Studium bzw. vergleichbare Qualifikation mit guten IT-Kenntnissen
- Kenntnisse im IT Service Management nach ITIL
- Erfahrungen im Projekt- sowie Qualitätsmanagement sind von Vorteil
- Gute Kenntnisse in der Visualisierung und Präsentation von Prozessen
- Idealerweise Erfahrung im Umgang mit ITSM und Ticket Tools
Wenn Sie außerdem über eine konzeptionelle und selbstständige Arbeitsweise sowie Kommunikationsfähigkeit verfügen, dienstleistungsorientiert handeln und ein Teamplayer sind, dann schauen Sie sich an, was Minimax zu bieten hat!
- Wir bereiten Sie auf Ihren neuen Job vor – durch interne Schulungen sowie Entwicklungsmöglichkeiten, z. B. dank unserer Minimax Viking Akademie.
- Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Vergütung und attraktiven Sozialleistungen eines krisensicheren Großunternehmens – z. B. Zuschläge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Sonderzahlungen, Sonderurlaub, Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge und vieles mehr.
- Mit uns quer durch Deutschland? Können wir! Minimax bezuschusst für seine Mitarbeiter das Deutschlandticket als Jobticket.
- Unser Standort ist gut durch die Autobahnen A1 und A21 sowie eine direkte Bahnverbindung von Hamburg und Lübeck zu erreichen.
- Neben einer bezuschussten Betriebskantine an unserem Hauptsitz in Bad Oldesloe bieten wir Ihnen kostenfreie Mitarbeiterparkplätze.
- Wir gehen mit der Zeit: Wir bieten Ihnen die Möglichkeit für flexible und mobile Arbeitszeitmodelle.
- Wir fördern Ihre Gesundheit – z. B. durch einen ias-Betriebsarzt, unser Gesundheitsportal und Schutzimpfungen.
- Sie erhalten Produkte und Dienstleistungen namhafter Anbieter zu Sonderkonditionen über unser Corporate-Benefits-Programm.
- Lust auf Strand und Sonne? Unsere konzerneigenen Ferienwohnungen an der Ostsee stehen Ihnen zu vergünstigten Konditionen zur Verfügung.
- Freuen Sie sich auf eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Position.
Und noch so viel mehr: Werden Sie Teil eines Teams, das sich die Hände reicht, statt die Ellenbogen auszufahren. Wir setzen auf Eigenverantwortung und Kollegialität, Engagement und Innovationsgeist. Denn im Brandschutz kommt es auf jeden Einzelnen an.
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