Job Description

Die Kernaufgabe der REMONDIS IT Services ist es, alle Unternehmen der Gruppe bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lösungen zu unterstützen. Unsere Expertise reicht dabei von der Prozessanalyse über die Softwareentwicklung bis hin zum Betrieb der eigenen Rechenzentren und IT-Systeme. Dabei stellen wir die erforderliche technische Infrastruktur für mehr als 15.000 Anwender an weltweit mehr als 800 miteinander vernetzten Standorten bereit.

First-/Second-Level Software Support (m/w/d)

• Firmensitz Lünen
• Stellen-Nr.: 140407

So sieht Dein Tag bei uns aus

• Ansprechpartner für Kunden unserer eigenen entwickelten Softwarelösungen
• Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der Anwendungen
• Telefonische und schriftliche Beratung der Kunden
• Eigenverantwortliche Klassifizierung und Bearbeitung von Anfragen
• Behebung von Störungen und Umsetzung von Anforderungen und Kundenwünschen
• Enge Zusammenarbeit mit der internen Softwareentwicklung zur stetigen Weiterentwicklung der Software

Diese Fähigkeiten bringst Du mit

• Eine abgeschlossene Ausbildung mit kaufmännischem oder informationstechnischem Hintergrund
• Idealerweise erste Erfahrung im Anwendungssupport
• Exzellente schriftliche und mündliche Kommunikation auf Deutsch
• Sehr hoch ausgeprägte serviceorientierte Denkweise und Spaß am qualifizierten Kundensupport
• Selbstständige, lösungsorientierte und flexible Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein
• Offenheit gegenüber neuen Themenstellungen und Bereitschaft sich in diese einzuarbeiten

Das macht die REMONDIS IT aus

• Familiengeführtes Unternehmen in einer systemkritischen Branche
• Eigenverantwortliche Mitarbeit an Zukunftstechnologien zur Steigerung der Nachhaltigkeit mit sehr viel Gestaltungsspielraum
• Eine 38h/Woche, ein flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens und 30 Tagen Urlaub im Jahr
• Dienstradleasing, Fitnessstudios, Gutscheine und vieles mehr
• Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge sowie Kitabeitrag
• Sehr gutes Onboarding und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, denn die Entwicklung unserer Mitarbeiter liegt uns am Herzen.
• Großartige Kolleginnen und Kollegen mit einer gemeinsamen Vision und Zusammenarbeit auf Augenhöhe

Die Zukunft gehört Dir: Bewirb Dich jetzt auf www.remondis-it.de. REMONDIS IT Services GmbH // Anja Thiemann
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