Job Description
Wir Alsco-ianer haben Herz & Humor und geben täglich unser Bestes - für uns, das Unternehmen und unsere Zukunft!
Dabei sind wir nicht nur irgendeine Nummer unter knapp 1300 Mitarbeitenden deutschlandweit, sondern wir sind Menschen und werden auch als solche verstanden! Jeder von uns Mitarbeitenden hat eine wichtige Rolle innerhalb der Alsco-Familie. Doch was genau heißt eigentlich "Familie" für uns? In unserer Alsco-Familie muss man sich nicht erst beweisen, sondern jeder hat von Anfang an einen Platz bei uns - mit all den unterschiedlichsten Facetten. Und genau darauf sind wir stolz, jeder hat eine Chance bei uns!
Du bist ein Kommunikations-Champion, ein Problemlösungs-Guru und ein Kundenversteher (m/w/d)? Perfekt! Wir suchen jemanden, der oder die:
- Die Betreuung von Bestands- und Großkunden innerhalb eines definierten Serviceteams und Gebiets übernimmt
- Größenanproben und Bestandsaufnahmen beim Kunden vor Ort durchführt und bearbeitet
- Kundentermine vor- und nachbereitet sowie Dokumentationen der eigenen Kundenkontakte erstellt
- Eine professionelle, lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen mit dem Ziel der nachhaltigen Zufriedenstellung des Kunden anstrebt
- Potentialanalysen der Kunden für Up- und Cross-Selling Ansätze durchführt
- Eine bestmögliche Kundenzufriedenheit sicherstellt und dadurch Kündigungen abwendet
- Deine Basis ist eine kaufmännische oder eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im Kundenkontakt
- Du bist eine erfolgsorientierte, selbständige Persönlichkeit mit positiven Mindset
- Eigeninitiative, eine zielstrebige sowie strukturierte Arbeitsweise bringst du mit und kommunizierst mit Leichtigkeit auf mehreren Ebenen
- Gute Kenntnisse der gängigen EDV-Systeme (Outlook, Word, Excel, Power-Point)
- Du besitzt die Führerscheinklasse B
- Eine wöchentliche Arbeitszeit von 37,0 Std./Woche bei einer Vollzeitbeschäftigung
- Attraktive Vergütung gem. Tarifvertrag: Mit Sonderleistungen wie Urlaubsgeld, einer Jahressonderzahlung und betrieblicher Altersvorsorge
- 30 Tage Urlaub (27 Tage im 1. Jahr der Betriebszugehörigkeit)
- Du profitierst über unsere Corporate Benefits von vielen Vergünstigungen, z.B. bei Reiseanbietern, Festivals und weiteren namenhaften Anbietern
- E-Bike Leasing: Möglichkeit über uns dein Bike auszusuchen und ordentlich in die Pedale zu treten
- Regelmäßige Teamevents, Firmenfeiern und Rabatte auf unsere eigenen Produkten sind ebenfalls dabei