Job Description
Schloss Elmau ist ein Luxury Spa Retreat & Cultural Hideaway in den Bayerischen Alpen und bietet seinen Gästen in zwei 5* Superior Hotels insgesamt 162 großzügige Zimmer und Suiten, drei luxuriöse Spas sowohl für Erwachsene als auch Familien, TCM Medical Spa, ein Yoga Center und Retreats mit herausragenden Lehrern, zahlreiche Sport- und Fitnessprogramme, Edutainment und Fussball Camps für Kids & Teens, Food for Thought in einer anspruchsvollen Buchhandlung, acht Restaurants für Kosmopoliten, von denen eines mit zwei Michelin Sternen ausgezeichnet ist und last not least eine weltweit einzigartige kulturelle Tradition mit Konzerten der großen Künstler der Klassik und des Jazz. Schloss Elmau beschäftigt ein junges Team mit 325 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, von denen 80-85 eine Ausbildung absolvieren und ist Mitglied von Fair Job Hotels, The Leading Hotels of the World, American Express Fine Hotels & Resorts und Virtuoso.
Informationen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten im Bewerbungsverfahren und zu Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter: https://www.schlosselmau.de/datenschutz/
Anstellungsart: Vollzeit
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Bearbeiten aller Buchungs- und Reservierungsanfragen vorwiegend per Telefon und E-Mail
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Betreuung aller individuellen Gästewünsche vor Anreise der Gäste
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Koordination der Zimmerreservierungen über Oracle Suite 8
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Erstellung der gesamten Gästekorrespondenz
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Weitergabe von Informationen und Anfragen an die entsprechenden Abteilungen
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Pflege unserer nationaler und internationalen Gästedaten
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Jeden Aufenthalt zu etwas Besonderem gestalten
- Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Spitzenhotellerie und/oder erste Erfahrungen in vergleichbaren Häusern
- Umfassende Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Gute Umgangsformen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Organisations- und Verkaufstalent
- Gast- und teamorientiertes Auftreten
- Flexibilität und Begeisterung für ein Luxushotel
- 5-Tage/Woche
- Möblierte Personalwohnungen
- Eine jährliche kostenfreie Mitarbeiter-Übernachtung
- Vergünstigte Übernachtungsrate für Familienmitglieder
- Weiterbildungsbudget in Höhe von 1.500 €
- Schulungen und Trainings
- Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
- Eine hauseigene Mitarbeiter-Kantine
- Kostenlose Nutzung unseres Fitness-Studios und Family Spas
- Freier Eintritt zu allen Konzerten und Lesungen
und Vieles mehr!
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