Job Description
Du möchtest dein Wissen aus dem Studium in der Praxis anwenden, bist motiviert, voller Tatendrang und willst dir neben deinem Studium etwas dazu verdienen? Bei uns kannst du deine Talente entfalten, deine Stärken beweisen, deine Ideen einbringen. Als ein führender europäischer Anbieter von Finanz- und Vorsorgelösungen unterstützen wir mit Leidenschaft Menschen, finanziell für sich zu sorgen – ein Leben lang. Willst du schon heute die Weichen für deine berufliche Zukunft stellen? Dann herzlich willkommen bei Swiss Life!
Wir sind der kompetente Ansprechpartner für Beschwerden, der eine vollumfängliche Kundenzufriedenheit anstrebt, zielorientierte und nachhaltige Lösungen schafft und ganzheitliche Qualität sichert. Zudem achten wir darauf, dass unsere Berater (m/w/d) den hohen Ansprüchen, die wir an die individuelle Beratung unserer Kunden (m/w/d) stellen, gerecht werden.
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Du übernimmst die selbständige Prüfung von Gesprächsnotizen unserer Berater (m/w/d)
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Du unterstützt bei der laufenden Umsetzung unseres Eskalationsprozesses
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Du nimmst Kontakt per Telefon und E-Mail zu unseren Beratern (m/w/d) auf, um diese an die Einreichung von Unterlagen zu erinnern
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Du unterstützt die Teammitglieder (m/w/d) aus dem Beschwerdemanagement bei allgemeinen, administrativen Tätigkeiten
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Aktuell bist du in einem Vollzeitstudium immatrikuliert
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Du bringst gute Kenntnisse im Microsoft-Office-Paket mit
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Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität sowie analytisches Verständnis zeichnen dich aus
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Serviceorientierung und eine selbständige Arbeitsweise runden dein Profil ab
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Wertvolle Praxiserfahrungen bei einem der Top Employer Deutschlands
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Auf Grund unserer flachen Hierarchien kannst du einen direkten Beitrag zum Unternehmenserfolg leisten
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Unsere flexiblen Arbeitszeiten sichern dir eine gute Work-Life-Balance und die Chance, Studium und Job sinnvoll miteinander zu vereinen
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Mit deinen Kollegen kannst du dich in unserem Betriebsrestaurant oder bei gemeinsamen Sportaktivitäten austauschen
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Nimm zudem gerne an unseren umfangreichen Angeboten und Aktionen im Rahmen unseres Gesundheitsmanagements teil
Wir würden uns freuen, wenn du uns während des Semesters mit max. 20 Stunden pro Woche unterstützt, in den Semesterferien gerne auch in Vollzeit.
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