Job Description
Gelangweilt von Standard-IT? Dann helfen Sie uns, die IT für über 600 Millionen Pakete an über 1.000 internationalen Standorten zu organisieren!
Die GLS IT Services GmbH begleitet sämtliche Geschäftsfelder der GLS entlang der gesamten Paketlogistik-Prozesskette. Technologieführerschaft in der Paketlogistik ist unser Ziel – gestalten Sie gemeinsam mit uns diese Zukunft!
Werden Sie Teil unseres Teams im IT und unterstützen Sie uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Neuenstein in Osthessen (Systemzentrale) als
Mitarbeiter IT User Support (m/w/d)Von der mobilen App bis zum Paketrouting - dahinter steckt immer eine ausgeklügelte IT. Als interner Dienstleister der GLS Gruppe entwickeln, organisieren und verantworten wir die gesamte IT für rund 862 Millionen Pakete in über 49 Ländern weltweit.
Unser Bereich IT Infrastruktur verantwortet den Betrieb und Support aller eingesetzten Services & Applikationen. Darüber hinaus werden hier die unterstützenden Prozesse für die GLS ITS betreut und weiterentwickelt.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Zentrale in Neuenstein/Nordhessen einen
Mitarbeiter IT User Support (m/w/d)
- Du supportest unsere Microsoft Umgebung inklusive O365, AD, Azure AD, SharePoint, Teams und unterstützt die Windows Arbeitsplatz User im Büro und im HomeOffice
- Deine Aufgabe im Team wird unter anderem die Aufnahme und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen, sowie deren Entstörung mit Hilfe eines Ticketsystems sein, inklusive Niederlassungen im Ausland in englischer Sprache, dabei remote im Windows Workplace Umfeld
- Du übernimmst den Druckersupport sowie den 1st Level Support für Telefone und 3rd Party Software, dazu wartest du die PC und Notebook Hardware und reparierst diese
- Du weist Software zu und installierst diese via Novell ZCM / Microsoft und unterstützt im Smartphone Support
- Du übernimmst den nationalen und internationalen 2nd Level Support
- Du unterstützt unsere VIPs bei IT Problemen
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Verwaltung und Pflege von Windows und Arbeitsplatzrechnern
- Gute Produktkenntnisse. Idealerweise von Microsoft. Eine entsprechende Zertifizierung ist von Vorteil
- Umfassende und praxiserprobte Kenntnisse aktueller Windows Betriebssysteme sowie Erfahrungen im Bereich Linux/Unix sind von Vorteil
- Zuverlässigkeit, Eigeninitiative, Flexibilität und Fähigkeit zu selbstständigem und eigenverantwortlichem Arbeiten
- Arbeitszeitflexibilität für mögliche Bereitschaftsdienste
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse