Job Description
Heinlein Support ist der Spezialist in Sachen E-Mail-Server und Linux im Rechenzentrum. Unser Wissen und unsere Erfahrung geben wir an der Heinlein Akademie, im persönlichen Consulting, beim individuellen Hosting und mit unserem E-Mail-Provider mailbox.org weiter. Zu unseren Kunden zählen neben Universitäten, Behörden und Unternehmen aller Größenordnungen, auch Provider und internationale Carrier.
Zur Verstärkung unseres Berliner Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit einen Anwender Support (m/w/d).
- Du übernimmst Verantwortung: Als erfahrener Supporter bist Du erster Ansprechpartner für unsere Kollegen bei technischen Anliegen der täglichen Arbeit und gewährleistest einen reibungslosen Umgang mit der Haus IT.
- Unsere Nutzer liegen Dir am Herzen: Du unterstützt unsere Kollegen u.a. bei der Einrichtung von Endgeräten unter Linux, Android und iOS, im technischen On- und Offboarding und bei der Vergabe von Zugängen.
- Du kommunizierst gern: Du findest passende Lösungen und kommunizierst diese charmant. Auch bei parallelen Anfragen bleibst Du freundlich und geduldig.
- Du liebst Abwechslung: Neben unserer Haus IT unterstützt Du unsere Kollegen an der Heinlein Akademie in technischen Anliegen des Akademiebetriebs und bist offen für neue Projekte.
- Du übernimmst Verantwortung: Als erfahrener Supporter bist Du erster Ansprechpartner für unsere Kollegen bei technischen Anliegen der täglichen Arbeit und gewährleistest einen reibungslosen Umgang mit der Haus IT.
- Unsere Nutzer liegen Dir am Herzen: Du unterstützt unsere Kollegen u.a. bei der Einrichtung von Endgeräten unter Linux, Android und iOS, im technischen On- und Offboarding und bei der Vergabe von Zugängen.
- Du kommunizierst gern: Du findest passende Lösungen und kommunizierst diese charmant. Auch bei parallelen Anfragen bleibst Du freundlich und geduldig.
- Du liebst Abwechslung: Neben unserer Haus IT unterstützt Du unsere Kollegen an der Heinlein Akademie in technischen Anliegen des Akademiebetriebs und bist offen für neue Projekte.
- Arbeit mit Sinn
Unsere DNA und Leidenschaft: Linux, Open Source und Datenschutz. Lass uns zusammen die Kommunikation unserer Kunden freier, sicherer und damit digital souverän machen. - Wissen
Dich erwarten anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben, die immer wieder neue Erkenntnisse bringen. Erfahrungsaustausch und Wissenstransfer über alle Teams und Ebenen hinweg sind bei uns selbstverständlich. - Wachstum
Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung fördern wir gezielt. Ein offener Austausch im Team ist dabei genauso elementarer Bestandteil wie interne und externe Schulungen, Konferenzen oder Coaches. - Code-Life-Balance
Wir ermöglichen, dass Beruf und Familie für dich vereinbar sind. Ach ja: Überstunden sind nicht selbstverständlich und werden natürlich ausgeglichen. - Familienunternehmen
Wir sind ein familiär geführtes Unternehmen mit über 25 Jahren Geschichte. Für unsere Kultur bedeutet das ein vertrauensvolles Miteinander, Stabilität und Sicherheit. Am gemeinsamen Unternehmenserfolg beteiligen wir dich gern. - Annehmlichkeiten
Kaffee, Tee und Obst sind bei uns immer am Start. Genauso wie regelmäßige gemeinsame Team-Events und -Aktivitäten, die das (Arbeits-)Leben schöner machen.