Job Description
In dieser Position sind Sie erster Ansprechpartner für den Kunden und repräsentieren so das Unternehmen.
Bei uns erwartet Sie ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit allen Facetten der Landverkehrsspedition. Die komplexen Prozesse in der täglichen Abwicklung unserer Logistikgeschäfte im Landverkehr werden von unseren Könnern, Machern und Treibern in die richtigen Bahnen gelenkt. Sie wissen genau was unsere Kunden wollen und sind ein wichtiger Garant dafür, dass unsere Kunden weiterhin so zufrieden sind.
- Allgemeiner Kundenservice sowie bearbeiten und klären von Reklamationen
- Nutzung des Kundenmonitorings sowie Betreuung der Kunden
- Guter Kontakt zu IDS-Partnern und KN-Auslandshäusern
- Kenntnisse über die IDS-Regularien national und KN-Regularien international
- Enge Kommunikation mit verschiedenen Abteilung Service, Abfertigung, Lager und Dispo LTL/FTL
- Erfolgreich abgeschlossene speditionell-logistische bzw. kaufmännische Berufsausbildung
- Sehr gute kommunikative und ausgeprägte kundenorientierte Fähigkeiten
- Organisationsstarker, strukturierter und teamorientierter, dennoch selbstständiger Arbeitsstil
- Hohe Eigenmotivation
- Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
- Englisch in Wort und Schrift